Wednesday, September 28, 2016

Google:18 años que cambiaron TODO


Ayer, Google, nos recordaba en un Doodle que cumplia 18 años, una edad significativa para una persona, ya que en la muchos  paises significa la mayoria de edad de una persona... 

Como hago un seguimiento continuo de Google (ahora Alphabet) para mi trabajo, lo cierto es que si soy bastante consciente de todos los cambios y mejoras ocurridas en el buscador y todas las moonshots más o menos asociadas 

pero ayer se me cayó (metafóricamente) el tiempo encima ya que lo que Google vino a recordarme es que hace 18 años que soy usuario, y me permitió recapacitar sobre todo lo que había cambiado en mi vida tras la aparición aquel 1998 del primer buscador que entendió el sentido de un buscador

en efecto Google NO fue el primer buscador (search engine) y ya muchos de nosotros estábamos acostumbrados y satisfechos con los servicios de Yahoo y Lycos, teniendo en cuenta que No habia con que comparar y además veníamos de búsquedas de documentos manuales o en CD-ROM 

Creo que durante los primeros años pos-Google todavía tenia la costumbre de usar varios buscadores, pero cuando apareció gmail (año 2014) me fidelicé del todo con Google y de su controlada oferta de servicios que vinieron después 
  
Para aquellos de vosotros que me leis y no teneis más de 30 años, contar cómo era la vida antes de Google se parece a uno de esos relatos del servicio militar que oia en mi infancia asi que no os voy a aburrir pero....

Imaginad por un momento lo que era buscar una palabra en un diccionario, buscar una calle, un restaurante, un nombre de algo del que apenas recordabas unas letras (¿como era aquella canción que decia..?.) buscar información de algo en libros y revistas que ni siquiera sabes que existían...

todo eso requeria primer tener una enorme cantidad de documentos en tu casa o salir a buscarlos en una biblioteca, en horario comercial claro!

Creo que Google acabó un poco con el misterio de las cosas por que ahora todo el mundo puede acceder a todo en cualquier lugar, en cualquier pantalla, a cualquier hora sin pagar un solo dólar/euro, algo que puede traer nostalgia del esfuerzo, pero que desde luego ha generado un mundo mejor

Fijaos que quizá lo más importante de Google es que por una parte te indicó para siempre que ya no hace falta tener en la memoria tantas cosas (las tiene Google !) pero por otra la propia sociedad nos muestra que si tu no sabes de algo es por que no te has molestado en leerlo, y por tanto la ignorancia es doblemente delito 

Como ya tenia unos años en 1998 cuando Google me iluminó con su panton blanco, aún me maravillo de que la omnibox salga cualquier cosa que puedo desear, aunque todavía no sea tan bueno prediciendo que es lo próximo que voy a querer (están en ello!)

Google ha sido/es la tecnología más importante de mi vida, la que más me ha permitido mejorar mis condiciones de vida y mi interpretación (razonada) del mundo, y por eso, el coste de lo que sabe Google de mi me parece asumible... (happy birthday Google!)

Tuesday, September 27, 2016

el delivery argentino como modelo y Amazon prime Now


la evidente e imparable tendencia de Amazon de convertirse en la tienda para todo en todo el mundo (solo los early adopters recuerdan que fue una tienda de libros) está transformando el comercio y en ese proceso vemos no pocas paradojas

la reducción de la fricción en Amazon que supuso la entrega en una hora y la incursión en el mercado de los productos frescos más que reinventar el comercio lo están devolviendo a sus orígenes 

En mi niñez babyboomer en Madrid recuerdo que cada tienda de barrio tenía su repartidor lo que generaba primero un no pequeño mercado de chavales empleados en lo que ahora se consideraría un minijob o un part-time, además de fidelizar a los clientes (en casa era normal que el lechero trajera la leche !)

esta reacción de la vuelta al origen re-aparece ahora en Sainsbury´s una centenaria tienda en UK que ante la competencia de Amazon Fresh vuelve a la histórica entrega a domicilio con ciclistas 

si paseas por la singular Buenos Aires en Argentina te darás cuenta que el término delivery está en todas las tiendas (incluso he visto camiserías con delivery) lo que significa que todas las tiendas tienen una actitud proactiva de búsqueda de cliente y extienden su influencia en todo el barrio  

en realidad Amazon Prime Now está haciendo exactamente lo mismo, sabiendo que la ubicación ya no es (tan) determinante, cualquier producto se puede enviar a tu casa, hasta el límite (de momento) de 1 hora si pagas unos 11 dólares al mes

muchas veces me pregunto cómo podrán salir las cuentas de las tiendas en Argentina teniendo en cuenta que el delivery NO suele tener coste añadido al comprador, aunque es normal dar una propina al delivery man/woman

el caso argentino de que cada tienda es un delivery es el modelo  de las tiendas del futuro, ya que sino será todo Alibaba o Amazon

Mientras en España seguimos cuestionando las leyes de comercio con absurdos debates sobre si se abre más domingos o menos! cuando ya es un hecho superado totalmente por la tecnología 

El comercio es una relación continua con el cliente, y por eso las tiendas de barrio tienen una ventaja de partida si dejan de ser centros pasivos. El e.commerce no es que fuera mejor, es que se aprovechó de la falta de reacción de los comerciantes tradiciones cuando Internet era una realidad (mid 90´s)

Ahora el turno es volver a ser lo que fueron (triciclos con entregas por todo el barrio) o limitarse a ser una agencia de entrega del virtuoso Amazon

Monday, September 26, 2016

la necesidad del holding: Snapchat ahora es Snap


la tendencia de las empresas a concentrar sus esfuerzos/recursos en una sola cosa y hacerla mejor que nadie parecía una de las leyes consustanciales a la última ola de industrialización tech, pero poco a poco nos damos cuenta que la diversificación de la oferta es otra de las claves

todavía No repuesto del todo del shock de ver a Google convertido en Alphabet, ahora veo como el camino marcado por ésta se puede convertir en el destino inmediato de los (más) nuevos medios nativos, como Snapchat

Snapchat acaba de anunciar que su compañía matriz pasará a llamarse Snap Inc, lo que significa que la app Snapchat será un producto más de la nueva empresa, que ahora amplia su catálogo con una oferta de hardware en forma de gafas de sol con cámara, llamada Spectacles 

NO, no espereis la reaparición de unas Google glasses para jovencitos o millennials ya que el producto es muy diferente. Primero por que las Spectacles son de verdad unas gafas de sol, que incluyen una cam para hacer videos de 10 sg con un solo toque y que via wifi/bluetooh se mandarán a Snapchat 

O sea todo un juguete conectado en palabras de Evan Spiegel el joven CEO de la plataforma favorita de los teens, que sabe muy bien los líos que puede generar un dispositivo de estas características

Las Spectacles son pues un juguete que quiere aprovechar el efecto halo que de momento esta poderosa app tiene sobre sus novedades, sin querer entrar en el pantanoso terreno de los wearables (computadoras) habitado por poderosos depredadores como Apple y Samsung  

Lo más interesante es como os decía al principio esa necesidad que tienen ahora las empresas de crear un holding que aproveche el poder inicial de la marca, pero que a la vez separe sus aventuras colaterales de su negocio principal

Snap Inc, todavia una empresa totalmente privada, clarifica su recorrido sabiendo que la tentación del salir a bolsa está siempre ahí, con el enigma de si el engagement de los +jóvenes con la app resistirá el paso del tiempo y la plataforma madurará con ellos en otra cosa o desaparecerá 

Por eso Snap Inc permitirá a probar distintos productos de soft y de hard que quizá solo sirvan de distracción coyuntural (mientras seamos jóvenes!) pero que puede retomar el valor de la marca en productos más maduros como un canal de VOD o una marca de ropa.... 

Friday, September 23, 2016

consumo de video online: el tamaño NO importa


uno de las "certezas" de partida que se tenía en los años 90 sobre el consumo de video online (entendido como el antiguo contenido de la TV y el cine) es que las por entonces pequeñas pantallas de los PC nunca sustituirán las de la TV (y por supuesto del cine)

veinte años despues ya sabemos algunas cosas y una de ellas es que el tamaño de la pantalla NO es determinante para la cantidad de videos que se consume en ellos, pero si en la duración de los contenidos 

el ultimo hito que acabamos, de ver es que el consumo global de video online es ya mayoritariamente mobile (smartphone+tablet), o sea que la mayoria (51%) de los usuarios de la red cuando ven videos los prefieren ver sobre todo en su smartphone y luego en su tablet, antes que en una PC de escritorio o desktop, segun un reciente estudio de Ooyala

el dato quizá no pueda parecer sorprendente dada la ubicuidad de los dispositivos móviles (5000 millones de usuarios unicos en el mundo) pero si lo es el hecho de que las pantallas más pequeñas NO inhiben el consumo de video, más bien al contrario, el hecho de ser la pantalla más cercana a la visión de un consumidor, les hace ser las pantallas preferentes para ver video 

a la vez, se puede confirmar una intuición que teníamos, hay una relación directa entre la duración del video que se consume y el diámetro de la pantalla de cada dispositivo

así, los formatos más cortos de video (hasta 5 minutos) se tienden a consumir en smartphones, mientras que los metrajes mayores (de 20 minutos en adelante) tienden a verse mayoritariamente en pantallas más grandes donde tenemos conectadas la set top box (desde el Roku a la Apple TV)

como podeis ver hay aqui dos métricas diferentes una es el número de videos que los usuarios ven y otra el tiempo que efectivamente pasan viendo el video como producto

cada una de ellas con conduce a modelos de captación de atención publicitaria completamente diferentes, ya que si la frecuencia de consumo de videos aumenta es más fácil colocar un mensaje publicitario en algun momento contextualmente idóneo para el anunciante ,sin necesidad de aumentar la frecuencia de emisión (ese efecto bombardeo a los que nos acostumbró la TV en abierto)  

los formatos largos (series/films) siguen gozando de ese aura de consumo en pantalla de descanso, que permiten a los anunciantes ofrecer su producto con un consumidor menos propenso a la interacción sobre lo que esta viendo que en el smartphone 

lo esperanzador es que ninguna pantalla parece canibalizar del todo a la anterior, sino que son complementarias en el consumo, aunque ya no podemos hablar de la jerarquía en el consumo que existía hace apenas 10 años  




Thursday, September 22, 2016

Purikuras y AR: la persistencia de la memoria en Japón


la digitalización de la fotografía sin duda multiplicó exponencialmente la cantidad de fotos que se hacen , pero a la vez acabó casi del todo con la cultura (y la industria) de las copias en papel 

realmente, no es que no sigan siendo simbólicamente entrañables las copias en papel, pero como el coste de hacer mil fotos es el mismo que hacer una sola, todos tendimos a hacer muchas/demasiadas fotos de cualquier cosa con nuestros smartphones (y  cámaras digitales) de modo que pasarlas a papel supondría llenar cajones enteros de fotos

por tanto, la foto en papel se selecciona entre cientos de fotos (sólo) digitales, para colocar en algun marco analógico (los digitales no fueron el hit esperado) y la tira completa se guarda en Google Photos

Un caso extremadamente interesante de esta cultura híbrida papel/digital son las Purikuras japonesas, que son cabinas de fotos aumentadas donde las usuarios se hacen fotos a las que añaden distintos efectos de AR o disfraces o las tematizan para imprimirlas en forma de pegatinas o sellos o fotos de album

Los purikuras siguen esa tradición japonesa de los arcades (salon de juegos), que en Europa y los USA se ha perdido casi del todo, y constituyen activos centros de relación social, incluso en una etapa como ésta donde app´s como Prisma y Artisto te permiten transformar tu selfie o tu video en una obra de arte sin salir de tu smartphone 

La cultura selfie que parecía el eslabón ultimo del narcisismo contemporáneo se transforma en estas cabinas de fotos inteligentes en un hecho social que se comparte con el grupo y que luego se guarda en albums de papel como parte de la memoria de cada persona 

Este fenómeno de purikura es un sector que mueve +50 millones de dólares en Japón y que además ha logrado seguir considerándose trendy entre los más jóvenes, ya que obedece a otro de los principios dogmáticos de esta nueva etapa de la realidad híbrida/alterada: 

la bellecificación de todas las cosas (mostralas mucho más bonitas de lo que son en realidad)

Wednesday, September 21, 2016

la confianza es la nueva divisoria digital


a medida que nos acercamos a ese paradigma de un mundo conectado por redes y dispositivos ubicuos y por tanto invisibles a la atención (que no a los ojos) de sus usuarios, la divisoria digital cambia de definición 

en un país como los US la divisoria digital ya no es util entenderla como aquella entre los que tienen o no tecnología, ya que desde una Kindle Fire de 50 dolares hasta un Moto E de 89 dolares una abrumadora mayoría puedes costearlo incluso con el salario mínimo

la nueva divisoria, como era previsible analizando el ciclo de 50 años de tecnología digital, se mueve ahora a factores tan directos como el conocimiento y uso que se tiene de las herramientas digitales y a conceptos culturales tan complejos como la confianza en la información a la que se accede

El último estudio de PewReserach distribuye por primera a los ciudadanos de los US en 2 grandes grupos que a su vez contienen 5 subdivisiones, según el nivel de preparación (readiness) digital que tienen para mejorar su vida, especialmente su capacidad de aprender (learning) usando tecnologías digitales 

Sin liarte mucho en la descripción en esencia te diré que la mayoría de las personas en los US (52%) están dentro de lo que se considera el grupo de los vacilantes, o sea aquellos que +20 años después de la llegada de Internet a los hogares todavía no ven nada claro que a través de la red puedas aprender y por ende prosperar y además no están muy seguros de tener las habilidades adecuadas para sacarle provecho

El 48% restante, que como ves son una enorme minoría, tienen una gran confianza en su manejo de las herramientas y también en la red como fuente de información, y por tanto de formación, para lograr más en la vida

Las personas con menos estudios y menos ingresos se sitúan sobre todo en el primer grupo y los de mayores niveles formativos y más ingresos en el segundo

El factor socioeconómico como veis persiste ahora pero no en la posesión y el acceso, sino en la interpretación cultural (virtuosa) y por tanto el aprovechamiento que hacen de unas tecnologías que ahora todo el mundo tiene

Los cambios culturales, tal como sabíamos!, siguen siendo MUCHO más lentos que los tecnológicos ya que la cultura social no obedece a la ley de Moore sino a imperceptibles movimientos concéntricos y sin duda a unas instituciones porosas al cambio 

Tuesday, September 20, 2016

los algoritmos son el nuevo librero: Discover en Google Books


los libros son un formato sorprendente por que a pesar de la desintegración web de la lectura (little pieces), la pantallización de todos los contenidos y en general, la cultura de la lectura flash de los twitter,snapchat, whataspp etc sigue demostrando su poder de retención 20 años después del boom Internet

Alphabet/Google siempre merodeó alrededor de la cultura libraria primero con aquel proyecto gutenberiano de Google books del 2004 que pretendía convertir a bits todo lo escrito años atras en papel y que como pudimos comprobar no terminó siendo ni un proyecto "bondadoso" (don´t be ..) ni un (gran) incentivo para la venta de libros

El siguiente intento/proyecto de Google fue en el 2010 la app Google Play books, que ya apuntaba al neolector de libros en tablet/smartphone (recuerda que el primer iPad salió ese año) y que a pesar de los 5 millones de libros disponibles no posee la tracción de Amazon 

No obstante sería ingenuo pensar que Alphabet iba a dejar escapar un mercado, que a pesar del estancamiento de los ultimos años, ingresa +103.000 millones de dolares anuales en todo el mundo 

El último movimiento dentro de Google Play books con la integración de Discover, un servicio de búsqueda/recomendación, es muy significativo por que es la re-creación algorítmica del antiguo oficio de librero (aquel que sabia que vendía y a quien) 

Google introduce con Discover un buscador vertical no de libros sino de todo el universo de contenidos relacionado con, lo que incluye críticas, noticias y recomendaciones de libros basados en tus hábitos de lectura (sin curación humana)

Algo que me parece (realmente) increíble es que cuando un usuario de Google Play Books este leyendo un artículo o viendo un video! todos los libros que se mencionan aparecerán en destacados con samples de lectura para que los leas , o sea algo que yo suelo hacer casi a diario en mis continuas lecturas y que a veces termina perdiéndose en mi memoria inmediata 

Como empezamos poco a poco a ver, una cosa es que los libros en papel sigan siendo los favoritos de los que leen libros (importante matiz) y otra muy distinta que estos mismos lectores formen una comunidad dentro de una plataforma en la red, donde obtienen los inputs de orientación y por supuesto de compra