Monday, August 29, 2016

DoNotPay: ayuda legal gratis y el futuro de los abogados


Si alguna vez habéis tenido un juicio os habréis dado cuenta que es casi imposible NO contratar un abogado, ya que es la única forma de moverte/entender los vericuetos legales de cada Estado

Aunque esta necesidad generó un mercado enorme y a priori una gran competencia, los costes de los abogados siguen siendo la mayor parte de una causa legal, tanto es asi que muchas veces no se inicia una causa legal contra algo/alguien manifiestamente ilegal por los costos económicos y de tiempo que acarrea

Sobre esto último quiero hablaros hoy ya que la consulta al abogado (como bien sabeis) tiene también un coste, ya la mayoría de nosotros o no tenemos tiempo o dinero para leer/entender toda las normas aplicables  

Bajo el punto de vista de la especialización del trabajo y del tiempo invertido en formarse esto parece desde luego un coste lógico, que no obstante siempre ha dejado fuera del mercado de las consultas legales a los más pobres, hasta ahora...

Joshua Browder es a estas alturas un famoso programador de 19 años que el año pasado se hizo muy popular en UK, donde vive, por haber desarrollado DoNotPay el primer bot (conocido) especializado en generar reclamaciones (exitosas) de multas de aparcamiento por medio de un programa de IA

Tras el éxito de DoNotPay, Joshua ahora extiende los servicios de este bot al asesoramiento y reclamaciones legales de las personas sin casa, pero que conociendo la ley pueden acceder a alguna vivienda pública, ya que en UK el derecho a una vivienda está garantizado por ley

Aunque la adaptación de DoNotPay a la realidad legal de cada país es compleja y probablemente requiere una inversión no menor, el ejemplo de este chaval inglés nos recuerda que la tecnología (casi) siempre ayuda a los que menos opciones en la vida tienen, algo que muchos tienden a olvidar cuando se esgrime la carrera contra la maquina 

En mis viajes a sudamérica he visto como alrededor de las edificios gubernamentales de extranjería muchas personas casi analfabetas y con un manejo muy básico de la red, pagan a unos intermediarios que la mayoría de las veces apenas hacen más que rellenar sus datos en una web ..

Si los bots son una forma de ahorrar costes para trámites legales y de ayudar a quien NO sabe/puede ayudarse, estaríamos hablando de una nueva categoría de servicio público, sin los costes de tener a un funcionario repitiendo normas legales para un trámite o entregando formularios (bajo valor añadido)  

Friday, August 26, 2016

Amazon y la venta de coches: primera parte


El mercado de los automóviles es uno de los que más se transparentaron con la aparición de Internet, ya que antes toda la información se encontraba deliberadamente dispersa en los concesionarios o en las revistas especializadas del sector

Como era de esperar, los primeros beneficiados fueron los vehículos de segunda mano, ya que con la web de repente se pasó del mercado local al nacional/internacional (en Europa es todo un fenómeno cultural) y a la vez los precios comenzaron a caer por el conocido efecto del acceso a la información sobre precios de un mismo modelo de coche

Sin embargo Amazon, el coloso de las ventas online, siempre permaneció al margen de este mercado, a pesar de que para las familias representa todavía el segundo mayor desembolso después de la vivienda

Buenos pues Amazon todavía no vende coches pero ahora acaba de dar un paso significativo al abrir Amazon Vehicles un nuevo site que reúne en un solo sitio toda la información sobre características de un vehículo a la vez que comentarios de sus usuarios 

No es un paso menor por que Amazon no es solo una central de compras sino tambien y de manera determinante un buscador de productos y precios (que compite con Google) y por eso los fabricantes saben que a partir de ahora cuanto más datos compartan con Amazon más posibilidades tienen de que alguien acuda a un concesionario a completar el proceso de compra

El dato clave también para entender este movimiento es que Amazon tiene desde el 2006 un site propio llamado Automotive shop donde efectivamente se venden repuestos con la misma lógica y presentación que nos tiene acostumbrados con todos los productos

Aunque no es mi sector, tengo varios amigos en el mercado de las ventas de repuestos, un mercado nicho enorme y que suele escapar de la atención mediática, que sin duda evaluaran lo que significa que la mayor maquina de recomendación y venta de productos, se convierta en una red social sobre el automóvil a un link de su tienda (global) de repuestos...

Thursday, August 25, 2016

Facebook: 1700 millones usuarios y 1000 millones de telefonos


Facebook es (sin duda alguna) una intranet dentro de Internet, ya que 1 de cada 2 usuarios de Internet lo es tambien de Facebook. Estos 11 años de su existencia hemos visto la lenta pero inexorable transformación de red social a plataforma integral de servicios, con un modelo de negocio basado en la venta de publicidad 

Una vez que superó los famosos mil millones de usuarios, que empiezan a generar conocidas economías de escala, entonces los incrementos empezaron a ser más lentos y por ello Facebook inició una estrategia de compra para extender su reach

Las adquisiciones de Instagram en el 2012 y Whatsapp en el 2014 se explican dentro de esta estrategia primero de ocupar mercados antes que lo hagan los competidores, pero sobre a medio plazo de extender su plataforma de marketing mediante el cruce de datos de las 3

Ahora el anuncio de que Whatsapp compartirá el número de telefono de sus usuarios (1000 millones!) con Facebook no me pilla de sorpresa a pesar de las iniciales declaraciones de mantener la independencia de la plataforma de mensajería

Lo cierto es que era poco probable que Facebook pagara 22.000 millones dolares por Whastapp para dejar indefinidamente intacta una empresa que no tenía modelo de negocio definido. Y claramente ahora vemos que Facebook ha esperado 2 años a que la app llegará al selecto club del billion (millardo) users para integrar su engrasada maquina publicitaria

De momento sabemos que el trasvase de tu numero de Whatsapp a Facebook se puede evitar cuando te envien la declaración de aceptación y será como suele ser habitual dentro de la letra pequeña (en el apartado "Lee"  al final de la aceptación)

Pero también sabemos, por anteriores fusiones forzosas, que la mayoria de los usuarios no haran nada, por eso los opt-out son tan poco efectivos (la vagancia cuesta !)

No creo que este trasvase de datos sea grave para el usuario, ya que lo que está haciendo Whatsapp es aceptar a Facebook como su plataforma publicitaria, lo que significa que te empezaran a llegar mensajes comerciales más o menos personalizados

Quiza el factor más peligroso de este movimiento esperado pero catártico es que Facebook ya acumula demasiada información del mundo, o sea poder, y por eso NO es extraño que le empiecen ahora a surgir problemas legales en los mercados donde actúa, ya que los Estados son reacios a semejante concentración de poder en una sola empresa

Lo positivo es que con un mercado de servicios de mensajería enorme y diversificado, si Facebook no administra bien su push publicitario, puede generar una masiva retirada de usuarios de Whatsapp ...

Wednesday, August 24, 2016

Musical.ly: el laberinto de la cultura pop


el declive del rock como fenómeno cultural no ha significado la muerte de la música popular, que tiene la vitalidad propia del publico joven que la consume desde mediados del siglo XX. Lo que ocurre ahora es que la musica pop no tiene ni las referencias ni las puertas de entrada y difusión que tenian el siglo pasado

Un ejemplo lo teneis en Musical.ly una (en principio) simple app que permite subir videos de hasta 15 sg de adolescentes sincronizando sus labios con canciones de moda (lip-sync) y que en realidad es la puerta de entrada de una enorme red social de 100 millones de usuarios perfectamente segmentados por edad (de 13 a 20) y que comparten nada menos que 11 millones de videos cada dia! 

Fijaos que una app de musica y video ha sido descargada +100 millones de veces en menos de 2 años, lo que significa un número similar de intenciones/likes de formar parte de una comunidad cultural (comparten una cultura) a la que le te puedes dirigir con el contenido/mensaje apropiado

En términos de llegar a la gente es incomparable con el impacto que tuvo la musica pop en el siglo pasado, por ejemplo el album más vendido de la historia fue el Thriller de M.Jackson que vendio +100 millones de copias desde 1982 año de su publicación  

el caso es que Musical.ly no se ha quedado como un snapchat de la mímica pop, sino que se ha convertido en una plataforma de streaming en directo, idonea para los artistas que necesitan llegar directamente donde estan sus fans...

La nueva realidad de la musica pop ya no sigue a los Dj´s del top40 ni tiene biblias como el NME o Rolling Stone, sino que se reune en plataformas siguiendo un llamado que es dificil de captar para el que esta out , o sea como siempre (recuerda los primeros recitales de los Beatles en la Cavern a la hora del almuerzo en Liverpool que conocian bien las adolescentes y que pasaron desapercibidos para los demas)

nuevas nano-estrellas como Baby Ariel una quinceñera de Florida que reune 10 millones de fans en Musical.ly son ahora (en este 2016 y el futuro no importa...) los espejos de mano de esta generación que nació (en los USA) con un iPhone en la mano...

el que busque transcendencia mística en este cultura pop actual simplemente se equivoca en el analisis, como creo que siempre lo hicieron los puristas de un genero (pop music) que no es un fin en si mismo sino una excusa para formar tribu (verdad mr Godin?)

Tuesday, August 23, 2016

CNN AIR: primera división de drones en un medio


la CNN se convierte en el primer gran medio en tener una división propia de Drones dentro de la compañia, lo que constituye un hito significativo en el uso profesional de estas naves no tripuladas (UAV) y una reconsideración del trabajo del periodista 

Al inicio de la era de Internet con banda ancha (asequible) la CNN parecía uno de esos colosos destinados a perecer, ya que su oferta de cobertura global 24/7 que distinguió a la cadena desde sus inicios en 1980, ya no era una ventaja sino parte de la nueva normalidad de los medios en la red

Sin duda la CNN sabe que tecnología cambió el mercado y la manera de hacer llegar la información a las personas interesadas para siempre, pero también fue consciente que la tecnología digital es un reto que te obliga a probar (casi) todo para averiguar que puede aportar a lo que ya haces o innovar con algo que no haces pero sabes que necesitas (¿como llegar a las jóvenes generaciones del Minecraft?)

El problema de los Drones en el periodismo es que se ha escrito tanto que realmente sus usos actuales parecen decepcionantes (travellings aéreos y planos de situación). Por eso la CNN se plantea su Air División como un tanteo para ver que valor aportan tanto a la elaboracion de noticias como al resto de medios del grupo Tuner y su matriz Time Warner

De momento la división drone de la CNN ha generado 2 empleos full time de operadores de drones que pilotaran una (no tan) pequeña flota de 12 drones, la mayoría de los cuales son copters (sin ala fija y que siguen el mismo principio fisico de los helicópteros) ya que son idóneos para planos aéreos fijos sobre un objetivo

A partir de ahora esperaremos para ver que aporta la CNN -un referente en el news making-  una tecnologia que en breve estará en manos de muchos, ya que las leyes avanzan hacia su adopción controlada en muchos negocios (el caso de Amazon es bien conocido) 

Y en este sentido más que las mejoras esteticas y contextuales en el storytelling de las noticias, yo creo que lo que esperan todos es como le irá a la CNN con las potenciales denuncias de violación de privacidad que un uso extendido de los Drones puede desencadenar, verdadera piedra angular del desarrollo del sector ya que al final estás naves tendrán que volar por espacios habitados  

Monday, August 22, 2016

la fascinación con los mercados nicho: Travelers BOX


Creo que oigo al año no menos de 30 ideas sobre nuevas start up todas tratando o de reinventar una forma de consumo, un hábito consolidado o directamente compitiendo en los dos gigantes mercados de app de Apple y Google

Mi consejo a todo aquel que quiera poner en marcha una empresa con pocos recursos y que se base en el uso de tecnología asequible (que es mucha ahora!) es que se centre en todo aquello que NO llama la atención a la mayoría (mainstream) pero que sumando poco de muchos pueda ser un negocio

Como veis es una definición de mercados de nicho, cuyo ejemplo más directo es Travelers Box una compañia israeli (start up Nation) que comercializa unas máquinas parecidas a las de vending/ATM que hacen solo una cosa pero muy bien: 

cambian monedas (coins) extranjeras y las convierten en dinero electrónico para gastar en plataformas populares como Starbucks, Skype, Google Play, iTunes y un creciente etcétera

la compañía llamó la atención de los inversores el año pasado con un modelo de negocio que parecia contundente: hay 3.000 millones de viajeros al año si cada uno de estos guarda en un frasco de cristal monedas que suman entre 10 y 15 dolares, entonces cambiar ese dinero por e-money es un mercado de 40 a 50 mil millones de dolares

si a cada de uno de estos se le cobra una transacción del 7% y por su puesto llegas a acuerdos con socios locales para poner al menos una Traveler Box en cada uno de los aeropuertos internacionales del mundo (te en cuenta que solo en los USA hay 189 aeropuertos con pistas de más 3 km de largo) entonces tienes una idea-negocio 

la apertura de la primera Traveler Box el mes pasado en el aeropuerto de Narita en Tokyo me abrió los ojos sobre la enorme potencialidad de estas maquinas de cambio en una región como Asia con distintas monedas nacionales y un número creciente de clases medias y profesionales viajando

Como veis, algo que estaba delante de nuestra narices se convierte en negocio, y la tecnología interviene por que hace posible la transacción (de dinero fisico a virtual) pero NO en la gestación que sigue siendo una actitud de los inquietos...

Friday, August 19, 2016

¿A que espera Microsoft?: 0.6% del mercado smartphone



He de reconocer que siempre mire con extrañeza cercana al rechazo la singular compra de Nokia por Microsoft hace 3 años en una operación que parecia más una vuelta a los años 90 (empresa lider de soft compra empresa lider de hard) que una estrategia de futuro

Bueno todo lo que vino después es harto conocido por todos ya que Nokia se difuminó como marca hasta desaparecer (aunque esta Navidad reaparecerá nuevamente como indie!) y la propia Microsoft fue viendo como la cuota de mercado del Windows en el mercado mobile pasaba de 
insignificante a marginal, lo que significó el fracaso de la estrategia de la tercera plataforma

Pero los ultimos datos, (segundo trimestre del año), nos arrojan un escenario mucho más preocupante que el fracaso de una estrategia empresarial. El Windows de Microsoft solo representó  
el 0.6% de los 344 millones de smartphones que se vendieron en todo el mundo los últimos 3 meses

O sea que ahora Microsot tiene ahora el 89% de un mercado que cada año va a menos (PC) del que ademas NO conocemos todavía el suelo y el 0.6% del mercado (smartphone) que esta marcando la pauta de la computación  y el acceso a la red, a pesar de la lógica ralentización en el crecimiento por la maduración de los mercados pioneros (USA, Japonn, Europa occidental)

Realmente NO conozco a nadie que pudiendo elegir un smartphone con Android (86% cuota de mercado) elija uno con Windows, que se ha quedado relegado a la opción de consolación de las ofertas comerciales de los retailers y las operadoras   

La cuestión que hoy os quiero transmitir es ¿que esta esperando Satya Nadella (CEO de Microsoft) para tomar una decisión drástica con este Windows? que nunca fue (para el usuario) mobile y que esta erosionando la imagen de marca de la propia Microsoft en las generaciones que solo han conocido el Windows 95 en la Wikipedia 

¿Estará esperando Microsoft realmente la superación/desaparición del propio mercado smartphone de hardware en favor de dispositivos móviles realmente tontos (dumb) conectados a una nube que le proporcione desde el SO a la capacidad de procesamiento?

La positiva marcha de los negocios de Microsoft en la nube que ya suponen +12.000 millones dolares anuales, podian avalar este escenario de una Microsoft completamente volcada al mercado corporativo que abandonara el hardware de consumo (incluido el segmento gamer de la Xbox) 

El problema es que una empresa como Microsoft NO puede salir de un mercado por que te expulsen los clientes (cuota de mercado cercanas al 0%), o al menos NO puede salir indemne y el tiempo pasa...