Tuesday, February 14, 2017

Automatización: el impacto individual NO grupal (el caso Fukoku)


Pocas dudas caben de que una mayoría (silenciosa) de personas en todo el mundo son conscientes de que tarde o temprano algunas habilidades ligadas a su puesto de trabajo se veran sustituidas o complementadas, en una proporción creciente, por algún tipo de sistema de Inteligencia Artificial (AI)

Las amenazas en forma de informes serios están ahí, lo que suele generar esa clase de miedo RAM (desaparece al olvidarse y viceversa), seguidas de nuevos informes que nos tranquilizan diciendo que tampoco va a ser inmediato eso de que un algoritmo haga tu trabajo 

La trampa que veo en estas sucesión de olas es que efectivamente de la noche a la mañana no se va a acabar con el 65% de la fuerza laboral de un país (caso de Argentina señalado por el informe Oxford Martin) pero por las orillas si que hemos empezado a ver la sustitución de puestos de trabajo a pequeña escala

Fijaos en el caso de esta (gran) empresa japonesa de seguros llamada Fukoku Mutual Life Insurance que tras comenzar a utilizar un sistema de IA que permite la lectura (y análisis) de informes medicos, estancias en hospitales y procedimientos sanitarios ha llegado a la conclusión de que sobran 34 empleados del departamento de evaluación de pagos (que es un factor clave en este sector) 

El sistema de IA empleado por Fukoku lo proporciona IBM y su plataforma Watson que como siempre NO tiene responsabilidad ninguna en la política de contrataciones o despidos de la empresa, 

Lo llamativo para mi es que mirando los grandes números de la empresa el despido de 34 no es un impacto significativo (Fukoku tiene +2800 trabajadores en plantilla más otros 10.000 comerciales)

Pero a nivel micro si, ya que para los 34 que realizaban una labor tan aparentemente humana/compleja como evaluar informes para decidir cuanto se le paga y a quien, en menos de 15 días ya se consideran redundantes (son útiles pero su labor la hace otro) 

Tenemos que recordar que en todas las evoluciones anteriores, el cambio nunca fue repentino sino gradual y en la fase inicial centrado en labores muy concretas (el transporte de mineral en las minas d carbon a principios del siglo XIX), pero en los márgenes estadísticos NOS puede tocar a nosotros 

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