Wednesday, May 24, 2017

Abrir reduce la incertidumbre: BBVA Open Banking


Pocos sectores valoran tanto la tradición como el bancario, por un parte por el propio conservadurismo de sus modelos de gestión, pero otra por el miedo que les da a sus clientes experimentos no (necesariamente) probados

BBVA es una de las pocas, pero importantes, marcas globales españolas con una enorme presencia en Latinoamerica, UK, USA y con un abrumador peso en el sistema financiero de España (en duopolio con el Santander)

Pero con +30.000 empleados sólo en España y unos ingresos globales el último año de +3400 millones Euros (+3800 millones dolares), el BBVA sabe que es una de los candidatos a someterse al inevitable calvario (para los incumbentes) del proceso de disrupción descrito por Christensen y escenificado por las fintech

La estrategia de este (enorme) banco español esta vez no ha sido esperar a ver que pasa (wait & see) sino adelantarse a las posibles innovaciones que le pueden arrinconar a manos de empresas más pequeñas y ágíles, interpretando (a estas alturas!) ese difuso eslogan de la revolución digital en ofertas concretas como la posibiildad de abrir una cuenta con un selfie o ahora la compartición de sus (valiosos) datos con terceros

La iniciativa Open Banking que hoy presentó el BBVA no es ni más (ni menos) que una de las consecuencias de la directiva europea PSD (directiva de servicios de pago) que en su segunda fase (PSD2) obliga a los bancos literalmente a abrirse a terceros, como parte de una estrategia de traer una mayor competencia al sector

Lo que notaremos en breve, esta vez si primero en España y a final de año en los US, es una mayor/mejor integración de los medios de pago, ya que lo que realmente el BBVA ha presentado son 8 API´s con los datos de su clientes y sus pautas de pago, o sea la joya de la corona históricamente de cualquier banco

Puede sorprender, desde el otro lado del Atlántico, que en un pais como España donde la banca pública tuvo que ser vergonzosamente rescatada por sus excesos en la auto-generada burbuja del ladrillo, un banco de los grandes tome una iniciativa de start up

La explicación, como casi siempre en estos casos, es la determinación del presidente del BBVA de ahondar en la transformación digital, que NO es otra cosa que adaptar el banco a la forma de vivir de sus clientes en un pais donde las piezas del puzzle del desarrollo están pero NO termina nunca de colocarse en la liga (mundial) de campeones   




Tuesday, May 23, 2017

Los límites de la industria del entretenimiento: Saison y la factoria pop


Japón representa el mayor experimento de transformación de una sociedad desde el final de la 2GM,  la mezcla acelerada de cultura occidental y el poso resistente de la tradición nipona ha creado una sociedad/mercado inédita libre de muchos prejuicios que todavía tenemos en Europa y los USA

El penúltimo caso que os traigo es la creación de un grupo de música pop por parte de una financiera como parte de su estrategia de marketing y divulgación de su cultura corporativa

Me refiero a Credit Saison, dueña de la tercera red más grande de tarjetas de crédito en Japón y Higashi-Ikebukuro 52 un sister group (grupo de chicas) formado por empleadas a estilo y semejanza del (ya) mítico AKB48, otro experimento pop que popularizo el J-Pop fuera de Japón 

Quizá en España sonaría a chiste que una gran corporación diseñase un grupo pop dentro de su estrategia comercial, y tampoco faltarían las críticas de los puristas de la creación que reclamarían la espontaneidad de la creación de un grupo, olvidando que muchos grupos como los Monkees fueron en su dia spin-offs de proyectos no relacionados (como una serie de TV)

Es imprevisible (e irrelevante) la duración de la carrera musical de Higashi-Ikebukuro52 pero si es importante la reflexión que supone esta acción entorno al hecho de que NO hay canal preferente para el nuevo marketing o si lo prefieres todo canal de comunicación/contacto continuado es idóneo si funciona..!

La hibridación cultural a la que irremediablemente NOS conduce Internet provocará la mimesis instantánea de este tipo de proyectos adaptados al contexto de cada país/región, provocando a su vez una profunda transformación en la cultura (y por tanto la gestión) de las empresas

Monday, May 22, 2017

Facebook, las conexiones y la iniciativa social: Zuckerberg JFK


A punto de alcanzar el mítico, y desconocido hasta ahora, hito de los 2000 millones de usuarios activos, Facebook se enfrenta con problemáticas sociales (y por tanto económicas) de sobra conocidas por empresas de gran dimensión de la economía industrial a lo largo del siglo XX

Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, se ha convertido en una de esas figuras nacionales/mundiales a medio camino entre el profeta y el CEO, ya que suma acciones estratégicas para incrementar ingresos y filantrópicas con una proporción variable

Desde luego que ninguna de estas acciones es mala o moralmente condenable, ya que los acciones de Facebook se multiplicaron x 4 en 5 años y su fundación planea invertir +3000 millones dolares para combatir las enfermedades (quien podría oponerse?)

Pero el inquieto Zuckerberg sabe que una red de tales dimensiones necesariamente supone una implicación estratégica con el mismo tejido social que le proporciona las (rentables) conexiones entre personas 

Por eso Mark esta embarcado en un tour implicativo para ver la realidad de 50 Estados de la Unión donde están el 12% de sus usuarios (MAU´s ), y cuya visita le lleva ahora a especular con el lanzamiento de una iniciativa dentro de la red social que conecte a las personas (en necesidad) no con los que conocen sino con los que deberían conocer

El propio Zuckerberg lo llama Digital Peace Corps aludiendo al modelo que creó el presidente Kennedy en el 61, es decir grupos de personas (en realidad mentores) que conectan personas que NO necesitan ampliar su circulo social SINO romperlo, es decir lograr conexiones con personas que les permitan salir de la marginalidad 

Si la red social (como plataforma) se convierte en un reflejo especular de la sociedad, ésta NO tiene más remedio que lograr ser un reflejo aumentado/mejorado, NO solo por filantropía sino para asegurar sus propios intereses a largo plazo

Friday, May 19, 2017

Teletrabajo parte 2: trabajar en cualquier parte DE nuestra sede (la ironía IBM)


IBM, la legendaria Big Blue, acaba de hacer un llamamiento (interno) para que todos sus empleados que trabajan desde casa vuelvan a alguna de las sedes de la compañía

No es la primera vez que una de las grandes del sector IT retoma el nunca del todo asumido tema del trabajo a distancia (remote work) y decide tocar los tambores de vuelta a casa, ya que es precisamente una de las primeras medidas que adoptó Marissa Meyer en el 2013 cuando se hizo cargo del (incierto) futuro de Yahoo

En ambos casos esta llamada a que todos los empleados esten localizables y localizados en las sedes empresariales se produce en un contexto de crisis y redefinición del propio modelo de negocio de la compañía

IBM lleva con los ingresos en picado 20 trimestres (5 años!) en medio de un cambio de estrategia valiente pero arriesgada donde el core business de la más legendaria empresa del sector esta rotando hacia los servicios en la nube y las soluciones cognitivas (donde se incluye la super star Watson)

Pero sin duda el caso de IBM es siempre especial pues fue una de las pioneras del trabajo en cualquier parte, una receta que suele vender a sus clientes y que inspira buena parte de sus soluciones tecnológicas como las que expresaba el mismisimo Ron Favali- directo de estrategia y marketing de la división mobile- hace apenas 6 meses en un (excelente) articulo sobre tecnologia móvil y los nuevos empleados

El problema de la vuelta a casa después de una política de apertura y objetivos definidos para cada empleado, no es solo de imagen empresarial, sino también logistico pues IBM tiene +380.000 empleados ( entre los 5 primeros empleadores de los US) y el 40% de estos trabajando en alguna modalidad de trabajo a distancia

El matiz para entender esto es que en un país de la dimensión de los US, trabajar fuera de la empresa puede significar miles de Km, otro uso horario, otro clima!, y enormes diferencias en el precio de los alquileres y en general del coste de la vida (la sede principal esta en NY)

Como veis, tenemos la tecnología, las redes, la actitud requerida de los empleados y pensábamos que hasta ahora nos funcionaban estos modelos de teletrabajo, pero...como podemos comprobar cuando las cosas van mal los CEO´s quieren a todo el mundo en la empresa, algo que desde luego nos debe hacer pensar sobre algunas presunciones sobre el trabajo de inicios de la era Internet..

Thursday, May 18, 2017

la teoria del e-commerce: comentarios elogiosos no generan más ventas


La principal aportación que trajo el e-commerce respecto al comercio tradicional fue la mayor transparencia sobre las características del producto y la disponibilidad inmediata de lo que piensa el resto de clientes

No me cabe duda que el e-commerce ha obligado a los fabricantes a hacer las cosas mejor, ya que la presión que sufren si lanzan un producto malo, puede convertirse en un efecto halo que destruya su base de clientes

Atendiendo este principio parece (casi) lógico que el paradigma para un fabricante es que sus productos generen un gran número de evaluaciones (reviews) positivas o muy positivas de sus clientes

Sin embargo algunos estudios recientes sobre el comportamiento del consumidor demuestran que el exceso de comentarios positivos reduce la confianza del potencial cliente, ya que sospecha que hay gato encerrado en tan angelical crítica del producto

Si un producto tiene unas críticas muy elogiosas y sin apenas comentarios negativos, se tiende a generar unas altas expectativas sobre aquel, lo que se traduce a su vez en un mayor porcentaje de conversiones (la gente lo compra más) pero a la vez el porcentaje de devoluciones también se dispara

Un estudio en este sentido de Research Gate demuestra que los productos que tienen comentarios negativos precisos, generan menor número de devoluciones, lo que significa un cuantioso ahorro de costes para el vendedor 

De modo que y aunque suene paradójico, las criticas negativas generan más beneficio para el vendedor, si estas están justificadas y por su supuesto su número NO supera a las positivas

Por ultimo de lo que también estamos seguros es que los productos que generan comentarios (positivos o negativos) de los consumidores se venden más que los que les dejan indiferentes , por eso la regla de oro de esta nueva era del comercio es alentar o recompensar que todo el mundo opine   





Wednesday, May 17, 2017

Tantos a tan pocos: contribución sector IT a la economía US


La revolución de las IT tiene muchos padres y padrinos, lo que podria llevarnos a Ada Lovelace y la (espléndida) Inglaterra victoriana, pero ciñéndonos a esta última ola de Internet, lo cierto es que es básicamente estadounidense  

Lo que quiere decir que salvo la colosal (!) excepción de Berners Lee y su (genial) desarrollo del protocolo universal de la web, las principales empresas y emprendedores que han dado forma a lo que tenemos ahora mismo están en los US

Este impulso, que se remonta al inicio de los años 90´s, ha proporcionado a los US una ventaja competitiva de larga duración respecto a sus competidores comerciales, cuyos efectos lejos de mermar están empezando a aflorar a medida que nuevas empresas aprovechan la tecnología disponible para generar innovaciones y novedades que aunque aportan poco a la evolución tecnológica SON muy rentables 

El Joint Research Center de la Comisión Europea nos ofrece en su ultima publicación datos que avalan esta tesis, como el hecho de en los US el empleo en el sector IT solo supone el 2.7% del total del pais, pero estas 4 millones de personas generan el +5% del GDP de los US !

Con todo, el dato más ilustrativo es que el sector IT en los USA genera el mayor valor añadido del mundo, del orden de 682.000 millones de Euros (en PPS), un 7% superior al de la propia China y un 20% mayor que el de toda la UE (que es de medio billón de euros)

Y que puede hacer un pais para igual estos números? .

pues hay al menos dos variables indispensables, lo primero es que el sector IT en los US es el más productivo del mundo, ya que cada empleado en este sector genera +165.000 Euros anuales, un 42% más que los trabajadores europeos y un 50% más que el sector IT de Japón

Lo segundo es que las empresas IT norteamericanas aunque NO son las que más gastan del mundo en I+D, si son las que mayor presupuesto manejan. De modo que aunque las IT en US invierten en I+D "solo" el 33% del total de sus inversiones, este porcentaje suma +83.000 millones de Euros (en PPS), o sea más de dos veces y media más que todo el gasto de las empresas europeas

Como el desarrollo NO es casual sino causal, aqui podemos ver que no hay milagro económico, sino un esfuerzo sostenido y una apuesta por sectores que apenas existían hace 25 años...

Tuesday, May 16, 2017

Otro hito histórico: mayoría de hogares en US sólo tienen móvil (wireless only)


Aunque este es una de esas clases de hitos que (casi) todo el mundo da por realizado hace tiempo, sin saber muy bien cuando, lo cierto es que en el segundo semestre del 2016 fue la primera vez en la historia de la telefonía comercial en los US que el número de hogares sin telefono fijo fue inferior a los que tenían solo móvil (celular) 

El dato exacto es que en efecto el 50.8% de los 125 millones de hogares que hay en los US NO tienen teléfono fijo y por tanto se pueden considerar hogares wireless only 

La obtención de este dato también parte de un hecho curioso y significativo, ya que no es de la FCC ni de ninguna de las grandes telcos del pais, sino del National Center for Health Statistics una agencia del gobierno federal que recopila datos clave para la planificación sanitaria desde 1960

Como la mayoría de las encuestas sobre la salud de las familias se hacen por teléfono, el dato de los hogares con landline (teléfono fijo) es vital, ya que a la hora de extrapolar resultados las conclusiones podrían resultar demasiado sesgadas (hacia un tipo de hogar) o lo peor, poco representativas

El estudio ha desvelado también importantes claves sociodemográficas de los hogares en los US, como el hecho de que hay una relación entre la edad de los personas que viven en un hogar y el uso del teléfono fijo, de modo que cuanto más edad tienen las personas más porcentaje de telefono fijo, y viceversa más jóvenes más móviles (y menos fijos), con una salvedad: los jóvenes adultos (16-24 años) ya que se muchos de ellos continúan viviendo en casa de sus padres...

También, y como parece lógico, las personas en edad adulta que comparten casa con otros (que no son su familia), viven mayoritariamente en hogares donde cada habitante tiene su móvil y no hay fijo en la casa

La posesión de la vivienda también influye en el uso del teléfono fijo: las personas que alquilan suelen vivir en hogares sin fijo (71%) y sin embargo, los hogares donde viven sus propietarios tienen más telefonos fijos (41%)

Por último, la pobreza es otro indicador eficaz a la hora de identificar hogares wireless only, ya que cuanto más pobre se es, más porcentaje de hogares sin fijo, un patrón que hemos visto estos últimos 20 años en países en desarrollo,cuyos habitantes abrazaron el móvil como el primer acceso a un servicio de telecomunicaciones digno 

La penetracion de lineas fijas de telefonía NO es ya un indicador de desarrollo de un pais, ya que la telefonía simplemente se mudo a los sistemas wireless, no solo a las redes celulares 4G o 3G

Monday, May 15, 2017

La muerte del teléfono móvil: por que esta vez NO es exagerado


Que alguien diga que una tecnología esta muerta NO tiene demasiada importancia por que a menudo refleja los deseos (a flor de piel) de algún competidor que quiere que esta ola tecnológica desaparezca cuanto antes y asi poder tener oportunidades en la siguiente ...como veis nada nuevo bajo el sol

Por eso leer que Alex Kipman, el creador de Hololens, afirma que "el teléfono móvil está ya muerto y que la gente todavía no se ha dado cuenta" puede caer en el tipo afirmaciones/deseos que señalaba al principio o simplemente es una obviedad tan radicalmente clara que (quiza) necesita ser recalcada por algún personaje relevante

Kipman barre hacia su casa cuando afirma que los móviles van a ser reemplazados por dispositivos de realidad mixta, concretamente con sus dispositivos Hololens que son mucho más que unas gafas de realidad aumentada, ya que es todo una computadora con lentes (headset)

Que los teléfonos móviles están muertos es una afirmación que podría haber hecho Apple en el 2008 cuando presentó su segundo iPhone  (el 3G) ya que en efecto la función de hacer llamadas vocales por linea telefónica convencional comenzaba a ser una función periférica de estas nuevas computadoras de menos de 150 gramos 

En otras palabras el smartphone fue el disruptor del teléfono móvil convencional, y ya casi 10 años despues los competidores buscan acelerar el paso a nuevas formas de acceso (como la realidad aumentada) que cumplan la condición de NO solo ser tecnologicamente posibles sino que sean utiles para la vida de las personas 

Las Hololens llevan 3 años en la iconosfera tecnológica y aunque su potencial fue reconocido por todos, no es hasta ahora cuando podemos empezar a hablar de dispositivos asequibles para el mass market, que no pasen de los 300 dolares 

Todos los dispositivos en forma de gafa parten con un cierto handicap de partida ya que no es lo mismo tener una pantalla de 5 pulgadas en tu mano que ponerte unas gafas que te distancian/distraen de lo que tienes en frente

Pero, lo que hoy nos parece extragante en poco tiempo puede caer en la normalidad cotidiana (freaky el que NO lo lleve) por eso, creo que Kipman tiene algo de razon al abrir la espita de una nueva generación de usuarios tech que prefieran el dispositivo sobre ellos (wearable) con el plus de que aumenta tu capacidad para comprender tu entorno...


Friday, May 12, 2017

Festival de Cannes y el caso Netflix: el dilema de definir el Cine


Siempre me alegro de volver a un tema que me permita hablar de Francia, un pais/mercado que paso de pionero de la economía en red (en la presidencia de Giscard d´Estaing) a un asilo de las viejas ideas pre-Internet 


Los temas "culturales" son clave para los legisladores y los lobbies sectoriales y por eso asistimos a una nueva polémica relacionada con el festival de Cannes y Netflix


Para los que sigáis este blog o simplemente alguno de los 100 millones de clientes de Netflix sabreis que una de las apuestas firmes de la plataforma de streaming es la producción propia de series y largometrajes

En la lógica de toda productora de contenido filmado Netflix llevó este año dos películas propias al festival y mira por donde se encontró con la clamorosa oposición de la asociación francesa de exhibidores (de cine) con el argumento de que para presentar una película en el famoso festival esta tiene que ser estrenada en salas de cine (francesas) 

Aunque la dirección del festival parece que no ha cedido (aún) a la presión de los lobbies del cine francés, lo cierto es que parece que a partir del año próximo, todas las películas a concurso deberán ser estrenadas en salas de cine (francesas)

Más allá de rifirafe ya casi clásico entre las jóvenes empresas de los US nativas de la economía de la red y los lobbies industriales franceses, lo cierto es que como podéis comprender la cuestión que se dirime es definir que es el cine en este siglo, un tema NO menor por que hay muchos intereses en juego

Los franceses quieren que el cine sea eso que se estrena en una sala de cine, a pesar de que hace años que la mayoría de los ingresos del sector vienen de lo que su dia de llamó "Home Video" y que ahora se ha convertido en las modernas plataformas SVOD como la citada Netflix o la emergente Hulu

El caso es que la dirección del paradigma festival de Cannes NO lo tiene fácil por que si decide plegarse a los cantos de sirena del sector, entonces corre el peligro de dejar fuera una parte cada vez más importante de la producción de contenido filmado (eso que se llamaba Cine)

Los festivales de Cine o se como quieran llamar son plataformas de divulgación de las mejores películas y debería dar igual si estas se estrenan en un patio de butacas o en una plataforma digital, ya que la producción de cine no se define por el modo de exhibición ni ahora ni nunca!

Pocas dudas me quedan de que esta polémica de Cannes sera otra anécdota más que contaremos a los incrédulos nativos de la red (los que nacieron/ se criaron ya con Internet)     

Thursday, May 11, 2017

Google y Facebook: 20% de la publicidad mundial


La publicidad es uno de los pasteles más golosos del mercado mundial con un gasto anual superior a los 541.000 millones de dólares (dato del 2016) y que hasta hace apenas un decenio iba básicamente a las arcas de los medios de comunicación 

Como símbolo del profundo cambio que supuso para toda la industria, pero en especial a los antiguos medios, la llegada de Internet vemos que los dos principales players del mercado publicitario son (como no!) Google y Facebook, cuyos ingresos combinados suponen ya 1 de cada 5 dolares de la inversión publicitaria global 

Como la inversión publicitaria no es directamente proporcional al número de medios en un mercado, sino que depende del (sutil) factor de la inversión de los anunciantes y sus expectativas de negocio, parece obvio que ese 20% de la torta que ahora va a Google+Facebook se detrajo de las cuentas de unos cuantos medios que ven como sus ingresos decaen año tras año  

A pesar de este impresionante dato las diferencias entre los dos colosos de la red son todavía enormes: 

Alphabet (la empresa matriz de Google) factura 3 veces más publicidad que Facebook, y además con +79.000 millones dolares de ingresos anuales por publicidad ella sola representa el 15% de toda la publicidad mundial

De las 30 empresas más grandes del mundo por facturación publicitaria 7 son nativas de Internet, entre ellas la china Baidu y Twitter que a pesar de sus problemas actuales con el estancado número de usuarios, en los últimos 4 años incremento sus ingresos publicitarios un increíble 734%

Para encontrar una empresa de medios convencional en este ranking nos tenemos que ir al tercer puesto donde hallamos a Comcast, y Disney que ocupa el quinto lugar, un dato significativo que tiene que ser contemplado bajo el punto de vista de que 23 de las 30 primeras empresas publicitarias del mundo son medios tanto below como above the line

Wednesday, May 10, 2017

Amazon amplia el lote : conciertos en vivo para clientes Prime


¿Cuanto vale la fidelidad de un cliente? es la pregunta del millón que Amazon (y demás plataformas on/off line) se preguntan desde hace años

En un periodo como este, que recordaremos como histórico pues una gran mayoria de personas en todo el mundo paso de la pequeña (y cara) selección de productos locales a un oferta global y competitiva, ¿que es lo que tiene que ofrecerte un coloso como Amazon para que te quedes? 

Amazon responde a esta pregunta (casi a diario) con su oferta de suscripción Prime que en definitiva significa que si me aseguras 100 dolares al año te daré música ilimitada, videos sin limite, lectura ilimitada, espacio para tus fotos todo el que puedas usar y si me apuras en algunas areas (de los US) entregas en el dia sin coste adicional...

El matiz para entender esta estrategia es que en efecto estas ofertas tienen que aumentar, ya que cancelar una subscripción es sencillo y recuperar un cliente es caro, por eso entenderés la nueva oferta Prime de Amazon en UK: ofrecer conciertos de música pop exclusivos para sus los prime members 

La propuesta posee algunos de los factores que incrementa el efecto club que tan bien suele funcionar en sectores como la gastronomía, el coleccionismo o incluso la moda: 
ofrecer un pase limitado para ver conciertos de artistas consagrados (y bien mayores!) como Blondie, Texas o (la increible) Alison Moyet

Como veis esta oferta músical recupera esa característica inicial de la música pop de conciertos para iniciados en pequeños clubs (recuerda los Beatles en la Cavern) con un aforo limitado (y nada barato!)

Amazon no va a hacer dinero con los tickets de estos shows exclusivos, pero si va a grabarlos y abonar su oferta musical con contenido big content made by Amazon, como en su día hizo la MTV con su unplugged

Como podeis ver cada dia es más difícil ofrecerle a alguien una idea de que forma parte de un club privilegiado con ofertas que pocos mortales poseen, pero con ofertas continuas que se mueven rápido se crea un efecto parecido... 

Tuesday, May 09, 2017

Facebook: lo politicamente correcto y el elefante en la cacharreria


Facebook ha iniciado una campaña en los principales medios impresos (!) de UK cuyo lema es 10 pistas para identificar noticias falsas, a un mes de las decisivas (y complejas) elecciones generales de junio en el país de su graciosa majestad  

La campaña se supone que es una ayuda/guia para los lectores, pero mucho me temo que más bien va dirigida a los editores de diarios y su continuada lucha por mantener la credibilidad y viabilidad de sus medios 

La campaña de Facebook es una copia de la que hicieron en Francia, donde también aparecieron en diarios como Le Monde y Le Parisien, y dado que ha salido el candidato esperado (por los que escriben en los diarios) entonces se supone que ha tenido su efecto

La sola idea de que una red social es la culpable de que la gente vote lo "incorrecto" (como en el caso de Trump en US) es un disparate (pretty crazy idea), parafreseando  por una vez al propio Zuckerberg

Lo que más me llama la atención es que toda esta ofensiva contra las tonterías informativas (fake news) se pone en marcha cuando gana Trump, pero...¿si hubiera ganado Hillary Clinton hubiera pasado lo mismo?

Sinceramente estoy alejado de los planteamientos básicos de Trump y del Brexit, pero ¿de verdad alguien puede creer que los votantes se deciden por estas opciones tras leer un comentario de una noticia en Facebook?

Facebook puede negar en público todo lo que quiera que NO es un medio, pero los medios del siglo pasado y los anunciantes le señalan como el megamedio de este principio de siglo, lo que efectivamente activa el principio de gran poder/gran responsabilidad

Lo que no saben los diarios (europeos y norteamericanos) es que obligando a FB a cambiar sus famosos algoritmos para eliminar el spam informativo, están señalando con el dedo (que les queda) quien establece la opinión publica de un país....algo que es paradójico si tu principal activo es tu credibilidad (por cierto en caída libre según recientes/prestigiosos informes como el de Reuters

La situación actual se mueve pues entre lo cómico y lo trágico:

con un (mega)medio como Facebook con 1936 millones de usuarios activos mensuales y unos ingresos +26.000 millones dolares anuales, trata de pasar el testigo (molesto) de la atención de calidad a los moribundos periódicos y estos a su vez han visto como el escandalo que ellos mismos han creado entorno a las fake news se torna la única esperanza que les queda, NO de que alguien les lea, sino de que les crea 

Monday, May 08, 2017

Phygital graffiti: ¿una forma de acabar con la polución grafitera?


Los drones son un mercado inquieto que busca oportunidades más allá del super-nicho del entretenimiento vocacional, con interesantes (pero no masivas) propuestas como la vigilancia, las tomas aéreas en cine, y por su puesto los eSports

hasta ahora no había leido demasiados proyectos de usos de drones en el arte, salvo el espectaculo pseudo-pirotecnico de Disney de dibujar en el aire con formaciones de drones, pero la propuesta del estudio italiano Carlo Ratti me pareció que tenia un doble interés

Carlo Ratti es un estudio de diseño (conocido en España por su intervención en la Expo de Zaragoza de hace 9 años!) que busca esa convergencia entre arte, tecnologia y urbanismo, y por eso su última propuesta es utilizar drones para grafitear espacios en blanco en edificios de cualquier ciudad

en esencia es equipar un grupo de drones con pintura que permitan reproducir a gran escala y en altura la idea de un artista o las surgidas de un crowdsourcing, para (se supone) embellecer espacios en blanco

la idea como veis no pasa de ser un uso ingenioso de los drones, añadiendo esa dimensión del graffiti fisico y digital (por el uso de una app para dirigir como pinta el drone), pero con una repercusión limitada a ferias de arte o espacios urbanos temporales (una obra con un andamio)

Lo que NO seria temporal es usar esta técnica de phygital graffiti para acabar con la polución de graffiti donde cualquiera con un spray expresa su amor por una (bella?) desconocida o un club de fútbol de segunda B

La tentación del verdadero inquieto por la expresión de arte urbano de usar drones para que sus obras adquieran dimensión podría funcionar como un antídoto (parcial) frente al que simplemente mancha por el placer de...

Como bien sabemos los que llevamos un tiempo viviendo/viendo, las prohibiciones de este tipo rara vez generan el efecto deseado, pero la desviación de la tentación hacia una actividad, si que podria ser un proyecto de algún ayuntamiento avispado y harto de los graffitis ...

Friday, May 05, 2017

Mitos digitales: Apple, los 1000 millones y el empleo en las fabricas


La actual evolución digital generó una cultura (como todas las olas anteriores) acerca de que todos los empleos a partir de ahora se ocuparían de intangibles y la fabricación seria una actividad minoritaria destinada al offshore en lo que queda del antiguo tercer mundo

Como jamas tiendo a creer en afirmaciones tajantes de cambios bruscos veamos hoy algunos datos que demuestran la vitalidad del sector manufacturero en la primera economía del mundo

La excusa nos la da el anunció que hizo ayer el CEO de Apple de una inversión de 1000 millones de dolares en industrias manufactureras avanzadas,  dandole la vuelta al argumento del presidente Trump de que los empleos externalizados en China para fabricar los iPhone´s deberían volver a los US...

Aunque a priorir parece un argumento loable (made in USA) lo cierto es que repatriar empleos de moderado o bajo valor añadido, solo llevaría a poner a cada empleado delante del cronometro de una automatización anunciada tal como esta ya ocurriendo en Foxconn, la empresa que fabrica para Apple

La fabricación avanzada es un termino que quiere señalar a los fabricantes que emplean tecnologias como la impresión 3D y en general todo aquello que transcienda del mero ensamblaje y le añada un valor unico (como la conexión IoT) 

Para los que (todavia) crean que la fabricación de cosas es algo del pasado en US, tenemos que recordarles que hay +12 millones de personas empleadas en estas actividades, lo que representa el 9% del total del trabajo en los USA, con un impacto en su PIB (GDP) del 11.7% 

En comparación el sector IT en los US emplea a 6.7 millones de personas, con una aportación al PIB del 7%, y unos ingresos medios por trabajador de +105.000 dolares anuales ! frente a los poco más de 81.000 dolares que paga la industria manufacturera

Es evidente que en los ultimos 25 años se ha producido una profunda transformación en el tipo de empleo en US ( y en el resto de la OECD) pero el matiz no es que hayan desaparecido los empleos industriales (lo que fabrican objetos) sino que estos se han transformado en otra cosa, ya que los productos cada vez más demandan mayor valor agregado

La paradoja es que la inversión millonaria de Apple ahonda en el verdadero problema de todas las economías presuntamente avanzadas: que no hay personas con capacidad para asumir los empleos que vienen el sector manufacturero (la propia asociación que nuclea estas industrias reconoce que este problema afectara a 2 de cada 3 nuevos empleos)

Como veis el empleo de tecnologias avanzadas para desarrollo de nuevos productos NO ha dejado nunca de existir a pesar de la omnipresencia del software en todo (eating the world..), 

Thursday, May 04, 2017

La industria se muda a la red: Hulu Live TV


Una de las certezas que tenemos con la TV es que la red preferente de emisión va a ser Internet, un salto que tiene bastante sentido si tenemos en cuenta lo que le cuesta a una cadena emitir a través del cable, el satélite o las ondas hertzianas

Pero este salto NO es meramente técnico (¿que mas da una red que otra?) sino que significa mucho para el viejo medio lider del siglo XX, por que una vez que estas en la red, compites (supuestamente) en condiciones de igualdad con cualquiera que suba un video de su gato (LOL cats)

En los primeros años de Internet vimos como todos los canales de TV fueron poco a poco emitiendo a través de su web/app con algunas limitaciones/restricciones con respecto a su emisión convencional, pero faltaba un producto original nacido por y para la red...

Hulu Live TV es lo más parecido a esta respuesta que viene del sector broadcasting en los US, en efecto, el experimento Hulu nacido ahora hace 10 años como una plataforma VOD de video en streaming con contenidos fundamentalmente (reruns) de series y películas emitidas de las grandes (Disney, Fox, Comcast, Time-Warner), ahora se transforma en un canal en vivo en abierta complementariedad al mercado del cable 

Hulu Live TV nace (desde ayer en beta solo en los US) como una plataforma de video en streaming de pago con 50 canales al modico precio del 39.99 dolares (36.5 Euros), en una clara indicación que es un complemento? del cable NO de Netflix o de Amazon cuya coste de entrada es casi 3 veces menor para el usuario  

Otro dato revelador es que esta primea oferta de Hulu Live TV se ofrece para dispositivos conectados (Android, Apple TV, Chromecast, Xbox One) pero no para las TV conectadas (smartTV) lo que demuestra que la estrategia inicial de Hulu es ganarse al público de Internet hacia este nuevo cable en la nube, más que un trasvase de subscriptores del cable  

Pero, el salto hacia la Live TV y los casi 40 dolares de precio si o si van a obligar ahora a Hulu a transformarse en algo más que un repositorio de contenidos online de las grandes cadenas a un precio moderado (la oferta de entrada hasta ahora era de 7.99 US$) e invertir en contenido original lo que alterará su estructura de costes (el primer ejemplo lo teneis ya con la adaptación de Handmaid´s tale de Margaret Atwood) 

Hulu Live TV no es un suceso reseñable para todos aquellos que ya disfrutan de Netflix hace años, pero si es un paso muy significativo para la industria de la TV , ya que Hulu funcionaba hasta ahora como un banco de pruebas sobre la transición al "streaming only", un paso que tecnicamente es sencillo pero que estratégicamente NO es el tanto, para el gran medio que fue la TV....

Wednesday, May 03, 2017

De conductores a relaciones públicas: autobuses sin conductor 3ª fase


La automatización total del transporte es uno de los paradigmas que ahora mismo se maneja tanto en empresas tech como en organismos públicos de tráfico, con muchos interrogantes y dilemas por las enormes implicaciones que tiene para la vida de las personas, el diseño de las ciudades y por supuesto la actividad comercial 

Para los Uber, Lyft, Waymo o incluso Tesla (y Apple?) el futuro se basara en un flotas de utilitarios que a petición del usuario le recogerán/dejaran en un punto concreto, lo que deja fuera el diseño siglo XX de transporte publico masivo y con recorridos concretos y paradas fijas

Sin embargo, esta visión NO es la única ya que algunos ven una segunda vida en los autobuses sin conducción humana, ya que a las ventajas de un número mayor de personas transportadas se une el criterio de un ahorro de costes derivado de un menor número de accidentes

Con ese criterio tan estadounidense de invertir en todo aquello que reduce costes, la FTA (agencia de transporte federal) sigue subvencionando los pasos hasta completar las 3 fases de automatización de los autobuses, ya que en 9 años las diferentes agencias de transito en los US se han gastado +4.000 millones de dolares en indemnizar accidentados y eso teniendo en cuenta que los actuales buses apenas causan accidentes mortales (0.11muertes por cada millardo (billion) de millas recorridas)

Esto supone un nuevo mercado para fabricantes como la propia Mercedes o la californiana Proterra, esta ultima implicada en nuevo proyecto con la Universidad de Nevada en Reno para poner en la calle un primer autobus no tripulado en apenas 2 años!

Aunque el proyecto tiene 3 fases, esta claro que el ultimo hito será la primera oferta de un transporte publico y colectivo sin conductor, cuya función de ahi en adelante sera difusa, o reconvertidos en una especie de asistente del viajero en palabras de un funcionario de la agencia de trafico de Nevada

Para que te hagas una idea del impacto que puede suponer esto, la semana pasada se presentaron 2700 personas para las pruebas de conductor de autobús de la EMT (agencia publica de transportes de Madrid), asumiendo (o no) que a finales de esta década o principios de la siguiente los autobuses sin conductor serán una realidad que requerirá imaginación (e impuestos) para saber que hacemos con funcionarios conductores sin tarea  
  






Tuesday, May 02, 2017

25 Euros x hora de trabajo: Europa y el impacto de la automatización


Cuando hablamos de automatización, nos estamos refiriendo a un proceso de sustitución de tareas con algún grado de intervención humana por un sistema que se regula a si mismo (o sea, dotado de un cierto nivel de inteligencia)

Pero a su vez en cualquier tarea tenemos que tener en cuenta 2 factores clave: 

primero que en los procesos de producción hay una intervención humana muy variable y segundo (y quizá más importante) el coste de esta participación de personas es más variable aún

En un informe de abril pasado la Oficina europea de Estadísticas nos mostraba el enorme abanico de costes laborables que hay en Europa desde los 4.4 Euros x hora de trabajo de Bulgaria a los 42 E de (la dulce) Dinamarca  

Los avances en IA y robótica de los últimos años nos enseñan que la automatización amenaza ya tanto a los empleos directamente implicados en producción de bienes, pero también y de manera creciente a los empleos en el (extenso) sector servicios, que incluyen muchas labores intelectuales

En esta tendencia parece que hay bastante consenso, pero la cara B de este proceso es que el principal incentivo en cualquier sector para sustituir una persona por un sistema automatizado no es el tipo de tarea, sino el coste de realizar esa tarea! 

Por eso si echamos un vistazo a este mapa europeo de coste labores vemos que los paises donde estos son más altos, deberían ser los más preocupados por que un robot o un algoritmo (o ambos) sustituya a sus bien pagados empleados y viceversa Polonia, Hungria, Letonia y Rumania pueden permitirse el lujo de tomarse un tiempo de transición mayor  

España, como siempre, esta en un rango intermedio con unos costes x hora trabajada de 21 Euros (unos 23 dolares), por debajo de la media de los países del área Euro de la UE, de los cuales el 25% son impuestos y contribuciones sociales

En los US el coste salarial por hora de trabajo esta ahora en 22 dolares (su máximo histórico desde 1964), por debajo de los coste medios europeos y sobre todo mucho menores que sus directos competidores como Alemania (33 Euros x hora) o UK (26.7 Euros x hora)

Asi, aunque parezca una paradoja cruel los paises europeos a pesar de tener un PIB per cápita menor que los US, tienen unos costes laborales mayores y por tanto el incentivo para la automatización es mayor!



Monday, May 01, 2017

Dia de los trabajadores: el bucle y el algoritmo


Otro año más que buena parte del mundo celebra el dia de los trabajadores, un ritual que saca (lo que queda de) los sindicatos a la calle, en una mezcla de jornada festiva y reivindicaciones que cada vez menos tienen que ver con los actuales trabajadores

Como el trabajo se fue atomizando a lo largo de los últimos 40 años también las organizaciones sociales de defensa de los trabajadores (trade unions) han sufrido la cirugía reductora de sus representados

Por otra parte, la clara divisoria de principios del siglo XX entre empleados y empresarios ya no esta tan definida como antaño, siendo muy habituales los casos de empleados que emprenden (y por tanto se convierten en empresarios) y viceversa, empresarios que dejan de serlo para ofrecer su saber hacer a otra empresa

No tengo una visión pesimista, ya que Europa se ha reinventado tantas veces como ha caído, pero la foto de este 2017 nos muestra una UE fragmentada donde la población activa y pasiva vuelve a mirar a los movimientos (ad hoc) populistas para salvar su propio pellejo (lo mismo que ocurrió en los años 30´s..) frente a las emergentes clases medias de Asia y Europa del Este

El otro factor de fuga, como no! sigue siendo la amenaza de los algoritmos, esas cadenas de código que una vez formuladas jamás se desvian de su tarea, dejando sin sentido una creciente parte del trabajo humano

lo malo de la automatización de este primer tercio de siglo es que NO admite demasiadas manifestaciones en contra, ya que los códigos NO conocen ni la avaricia ni el nivel de vida, simplemente repiten hasta el infinito las ordenes programadas

el trabajo, en Europa y los USA va a pasar en poco tiempo de bien escaso y deseado a una forma de socialización generadora de ideas, dejando la productividad en manos de robots cada vez más eficaces y baratos