Monday, October 24, 2016

Una compañía industrial digital: el modelo GE



General Electric (GE) es el primer conglomerado industrial de los US del que dependen 333.000 personas con operaciones en 180 paises, con una historia de 124 años de actividad

realmente no hay muchas empresas en el mundo que puedan ofrecer estos (impresionantes) numeros, ya que el final del siglo pasado fue una verdadera trituradora de grandes empresas industriales, incapaces de adaptarse a un mundo mucho más cambiante, abierto, y donde las regulaciones estatales tienen cada vez menos poder para imponer las reglas del juego 

a  GE la siguo (intelectualmente) estos últimos años por que me parece un ejemplo de un dinosaurio industrial que ha luchado por reinventarse sin reventar, de-mostrando que efectivamente todavía es posible emplear muchos personas y definirse como una "compañia industrial digital", algo que para algunos intelectuales del pensamiento startup es un oximoron

las aproximaciones de GE a la IoT son un claro ejemplo de como convertir sus productos en servicios, estimulando un vínculo de mayor extensión con los clientes, pero este analisis de Foremski definiendo la transformación de GE "de fabricar motores de avión a fabricar empresas innovadoras" me parece una de los principios que mejor describen la función actual de una (gran) empresa industrial

aunque parece un salto sin gravedad, si una empresa lleva más de un siglo fabricando productos (lo que incluye procesos y relaciones) puede, es más debe, emplear este Know How atesorado en producir nuevas ideas pero en forma de empresas en vez de productos tangibles 

GE empleo 4 años!  en tratar de convertirse en otro tipo de organización alterando los procesos, los modelos de negocio y las tecnologías empleadas, para llegar a la conclusion de que una gran empresa tiene que estar atravesada transversalmente por equipos de personas de dentro y fuera de la empresa, sacando el máximo provecho del conocido (y poco empleado) proceso de crowdsourcing

fijaos lo que es para la mentalidad de un empleado siglo XX el hecho de que un conglomerado gigante como GE emplee equipos mixtos de empleados y talentos externos a la empresa  para que el mayor número de buenas ideas (vengan de donde vengan) se lleven a cabo (GE dice que ha reducido el tiempo de implementación de una buena idea en un 50%)  

El año pasado GE ingresó 117.000 millones de dólares (107.000 millones Euros), casi la mitad que los ingresos de Apple ese mismo año fiscal 2015 (ese año fue record con 234.000 millones de ingresos) , pero empleando tres veces más personas (Apple tiene 110.000 empleados en todo el mundo) 

sin duda hay un modelo industrial digital, pero necesita ser inventado y no creo que existe un manual de instruciones (acuerdate de la crisis de la Cooperativa Mondragon) y sobre todo, la actitud de los empleados en nada se parece a la del follower callado del siglo pasado ...

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