Wednesday, November 29, 2017

Instax de Fuji: nichos analógicos para culturas digitales


Hay algo en esta etapa actual que estamos explicando mal. Todos los negocios ligados a la tecnología tienen que ser digitales, habiéndose convertido digital en un sinónimo de tecnología

Como foto general quizá se entienda para una breve entrada en la wikipedia, pero algo que estamos olvidando es que los nuevos negocios NO tienen que venir necesariamente de tecnologías novedosas (next big thing AR, VR etc )

Un ejemplo radicalmente claro es la Instax de Fuji, una pequeña camara analogica del tipo Instant (autorevelables) que todas las navidades se convierte en un best seller en el item de las cámaras fotográficas 

La tecnología Instant tiene casi 70 años y su boom comercial se centró en los años 60´s del siglo pasado cuando la Polaroid se convirtió en un imprescindible de las familias 

Nada de eso tiene importancia alguna para las los nuevos compradores de la Instax que encuentran en ésta un dispositivo único que ofrece fotos de papel con el borde blanco o sea algo inedito en la era de Instagram 

Sinceramente si en 1998, año en que Fuji lanzó las Instax, alguien me hubiera dicho que invirtiera en ella mis ahorros creo que le hubiera tomado por loco. Pero casi 20 años después del aluvión de clones digitales que nos rodea, si estoy en condiciones de decir que hay todavia muchos nichos NO digitales muy rentables esperando una start ups menos digitalizadas en el pensamiento y más centradas en el negocio

Todo lo escaso tiende a ser valioso, eso no es una enseñanza digital pero si es un principio más relevante que nunca en esta etapa

Monday, November 27, 2017

La paradójica atracción por el papel: la venta de Time


El declive de los medios sobre papel era una de esas verdades anunciadas al que quisiera escuchar incluso en los primerísimos y esquivos tiempos de la Internet allá por los 90´s

La fuerzas combinadas del cambio en los hábitos de consumo (del papel a la pantalla) y el duopolio Google+Facebook de la publicidad online terminaron por reducir a la minina expresiòn a las revistas y en general a toda la prensa de papel. 

En los US el mercado de la prensa en papel perdió el 75% de los ingresos publicitarios en 11 años (2005-2016),lo que en teoria dejaba a estas publicaciones en una mala posición empresarial incapaces de reinventar su mercado y de encontrar nuevas fuentes de financiación con la publicidad digital

La paradoja es que estas viejas publicaciones se han convertido en atractivas pero no para el publico en general, sino para grandes inversores, que aparentemente ven un valor en ellas que los demás no vemos

La compra del más que emblemático Washington Post por la super star Jeff Bezos hace ahora 4 años fue un gran anuncio de esta tendencia, que le sigue ahora con la venta de la revista Time (si la de la persona del año) al grupo Meredith

Este ultimo un grupo de medios tambien editor de numerosas revistas dirigidas al mercado familiar y femenino (edita la revista Ser Padres) y que resistió mejor que Time el declive debido a los ingresos de su red de TV locales que en los US tienen una gran tradición como medios de proximidad

Detras de esta operación de unos 1800 millones de dolares  (o sea casi el doble de lo que pagó Facebook por Instagram hace 5 años) están los hermanos Kochs cuya fortuna no tiene relación alguna con el mercado de los medios (petroleo, agricultura, ganaderia) pero con un perfil conocido de aportes a causas del partido republicano 

Una lectura inicial parecería que estas viejas glorias de la era del periodismo de papel son ahora atractivas inversiones low cost por la visibilidad que ofrecen a tus ideas, y aunque no descartable NO me parece del todo creíble en una etapa donde la información fluye por las redes sociales

Habrá una vuelta del periodismo sensato, cultivado, minucioso y por tanto rentable a largo plazo? será esta la verdadera razón detrés de estas compras?    


Thursday, November 23, 2017

El hackeo de Uber: porqué puede ser positivo


Lo que se vino en llamar "economía colaborativa", con tintes románticos de participación entre personas, ha devenido en un monopolio de escala global cuyas caras más visibles son Airbnb y Uber

En especial Uber ha generado una espiral de controversias donde se mezclaba la lógica pero irracional resistencia de los taxis por NO ser relegados en el mapa del transporte y otras más fundamentadas que tienen que ver con su formas de gestión

El anuncio esta semana de que Uber pagó 100.000 dolares a una pareja de hackers para que no revelara el acceso no permitido de datos personales de 57 millones de cuentas, ha puesto de nuevo en guardia a todas autoridades regulatorias de paises donde actúa la plataforma de transporte

El principio ético que rige estos ataques es el de NO pagar frente al acceso NO permitido a datos de clientes/colaboradores de una empresa, aunque desde luego es estadisticamente probable que muchas empresas prefieran pagar calladamente ya que las perdidas por el escándalo superan siempre el coste del chantaje

O sea que lo hizo Uber, callarse y pagar, NO creo que sea una excepción insólita, sino una practica extendida en un sector al que se le presupone un volumen de 2000 millones de dolares anuales (además en negro!)

Lo positivo de este nuevo caso Uber es que dada la dimensión simbólica de la empresa (una especie de nueva economía de free lance que facturan para plataformas globales) se empiecen a poner las bases legales para una actuación en situaciones de crisis cuando se pone en peligro datos personales de ciudadanos de un país

Como se puede ver en este episodio el negocio de los hackers no esta en desvelar si una persona trabaja o no para Uber o si has ido de tu casa a un centro comercial 5 veces al mes, sino en diseñar un escándalo que intranquilice a usuarios e inversores 

Los (casi) continuos escándalos de hackeos de empresas como Equifax o la propia Yahoo quien reconoció que todas sus cuentas de usuario resultaron afectadas  (+3000 millones!) demuestran que cualquier empresa que trabaje en red esta expuesta sin que existan garantías 100% de protección

De cuantas violaciones de datos NO nos habremos enterado? gracias Uber por que a partir de ahora al que no lo desvele le costara la cabeza 

Tuesday, November 21, 2017

Tecnología y gestión: la paradoja Starbucks de pedidos online


El principio Internet aplicado a las tiendas y negocios físicos es que estos NO se limitan a los metros cuadrados que ocupa el local, sino que se se extienden allí donde un cliente online pueda hacer un pedido (omnichannel)

Esta idea simple para las generaciones culturales de Internet, pero ciertamente compleja para el resto, ha llevado al incremento del negocio de muchos pequeñas tiendas que ofrecen algo especial o un articulo con alta demanda como el café

La ecuación parece sencilla: más medios donde contactar con el cliente online significan más ventas. Pero imaginate que el éxito de los pedidos online colapsa la tienda física donde se entrega el producto. Bien esto es exactamente lo que le ocurrió a la cafetería por excelencia Starbucks en los US

El éxito de los pedidos a través de la app de Starbucks generó un pico de demanda que se tradujo en una inesperada caída de ventas, ya que el colapso de las cafeterias con mayor número de pedidos online desanimó a muchos clientes a esperar las colas y por tanto a darse media vuelta y marcharse

Esta paradoja obligó a Starbucks a cambiar el sistema de gestión (on/off line) de las 1000 cafeterías con mayor demanda de pedidos por el móvil en US 

En estas cafeterías Starbucks comenzó a notificar directamente a la app del cliente que su café estaba listo, evitando las (molestas) vueltas informativas por el local

Además introdujo un sistema más flexible para la disponibilidad de empleados, de modo que cuando el sistema identifica que los pedidos online están tardando más que lo que deberían, genera ordenes para que vengan más empleados

Este pequeño pero significativo caso nos conduce a la clave de la transformación digital de las empresas, es decir que esta NO consiste solo en añadir tecnología digital más o menos moderna, sino a una adaptación de la gestión integral del negocio a las nuevas posibilidades que nos ofrece la tecnología

Sin tecnología ya NO hay negocios y sin una gestión adecuada NO hay tecnología redentora de nada

Monday, November 20, 2017

el principio del fin de los almacenes: 5% de los repuestos digitalizados


Da la impresión que una de las olas culturales actuales es aquella que nos anima a NO reparar nada, asumiendo que una vez que algo se rompe se tira sin más 

Como (casi) todas las impresiones con las que categorizamos nuestro mundo hay algo de verdad y una dosis apreciable de falsedad. De hecho hay muchas industrias, como la de los automóviles, que apoyan fuertemente su modelo de negocio en la venta de piezas de repuesto 

El problema histórico de los repuestos es que hay que guardarlos en un almacén (o sea algo costoso) cuya dimensión es proporcional al catálogo de repuestos almacenados

Sin embargo, un reciente estudio del VTT Technical Research de Finlandia ha identificado este problema como uno de los ejes de crecimiento de la digitalización y la impresión 3D

Según el VTT con la tecnología actual se puede digitalizar hasta el 5% de los repuestos existentes, que porcentualmente puede parecer poco pero numéricamente es el que equivalente a km de estanterías en almacenes de todo el mundo

El salto exponencial NO se ha dado tanto en las técnicas de diseño industrial ni en el uso de escaneres digitales sino en la impresión 3D que ya es capaz de fabricar multiples piezas de materiales de alta resistencia como los metales

Lo más impactante de este estudio es que Finlandia se trata como un asunto de Estado, dado que el país se puede posicionar como un hub de pymes capaces de fabricar casi cualquier pieza de repuesto en el emergente mercado de lo que se viene en llamar "economía circular"

Este nuevo escenario es además una oportunidad para que muchas pymes inviertan el dinero donde de verdad es productivo y NO en costosos procesos de almacenamiento sobre todo en sectores con un gran stock acumulado de baja rotación (se vende poco pero es necesario tener un repuesto para la garantía del consumidor)

La producción bajo demanda es uno de los paradigmas aún por alcanzar en muchas industrias con promesas de alta reducción de costes y un menor impacto medioambiental, y aunque estamos aun lejos, también es cierto que el cambio en los procesos de diseño y producción de muchas piezas permitirá pensar en almacenes digitales (y por tanto con costes decrecientes) e incrementar exponencialmente el porcentaje de estas digitalmente disponibles para ser impresas en cualquier parte del mundo...

Thursday, November 16, 2017

Diámetro de pantalla en smartphones como indicador cultural


El tamaño de pantalla de los smartphones es uno de los parámetros más significativos en la evolución de este dispositivo central en la vida de un tercio de la población mundial

A la hora de adquirir un smartphone no hay relación alguna entre el tamaño de la pantalla y el poder adquisitivo de los usuarios, de modo que los smartphones con pantallas más grandes NO son los favoritos de regiones más desarrolladas como Norteamérica y Europa

De hecho un estudio reciente muestra que se accede más a la web en pantallas de 6 pulgadas en Africa que en Europa y que en Asia se usan más smartphones de entre 5.6 y 6 pulgadas que en los US/Canada

El uso de pantallas grandes es un signo distintivo del mercado asiatico donde hasta el 37% del acceso web se realiza en un smartphone con de más de 5.6" pulgadas

En realidad, no hay un tamaño estandar que defina un smartphone, pero la aparición del primer iPhone del 2007 fijó ese diámetro entorno a las famosas 3.5", que el propio Jobs siempre consideró el tamaño ideal y que Apple dejo inalterado hasta el iPhone 5 que se atrevió a subir hasta las 4 pulgadas

El incremento del tamaño de la pantalla se convirtió en tendencia que llego a ser un indicador del grado de novedad del aparato, ya que cuanto más moderno más grande era la pantalla

Gracias a dios parece que esta paradójica tendencia que choca frontalmente con el factor más importante de los smartphones que es la portabilidad parece haber remitido y lo que vemos ahora es un usuario que elije un tamaño en función del uso o de la cantidad de dispositivos que posee

En Norteamerica el acceso a la web mobile se hace mayoritariamente en pantallas de 4.6" a 5", seguidas de las 5.6 y 6 pulgadas, y en Europa el diámetro favorito son las 5.1" pulgadas (43% del acceso), en parecidos niveles que sudamerica 

El caso de Africa es ilustrativo de que el uso de pantallas grandes responde al caracter de computadora unica del smartphone para muchos usuarios que quiza NO pueden permitirse el lujo de tener además una laptop o una tablet (de 7 pulgadas en adelante!) 

Es verdad que hay una relación directa entre el tamaño de la pantalla y el coste final del smartphone (más grande más caro) pero la amortización de buena parte de las tecnologías empleadas (LED, LCD) hacen que la diferencia de coste sea cada vez menos significativa 

Como se puede ver hay un sesgo cultural en la elección del tamaño de pantalla del smartphone, que no responde a renta per cápita, ni a grado de penetración, ni al desarrollo de redes 4G ... 

Wednesday, November 15, 2017

Que hacen las operadoras en IoT: el hardware de Vodafone


Lo que muchos reconocemos como 3ª Internet o IoT se basa en la conexión de todo lo imaginable y a partir de ahí los múltiples e intransitados caminos para hacer esta propuesta rentable  

Tal como debería haber ocurrido en las dos primera etapas de Internet, las operadoras de telecom tienen una importante ventaja de partida, por que son los dueños de las redes y una experiencia en gestiòn de redes corporativas y en conexión telemática de grandes infraestructuras 

Sin embargo, como podeis ver dia a dia con las propuestas que aparecen en el mercado, son players como Google, Apple, Amazon, Sony Xiaomi los que a priori están tomando la iniciativa al menos en la IoT dirigida al mercado de consumo o como convencer a una persona de que necesita una Internet que conecte sus cosas (reto nada sencillo)

Todas estas propuestas tienen en común que son dispositivos de hardware que forman una red, lo que dejaría nuevamente el mercado del trafico de datos para las telecom. Pero como nos enseñó Internet hasta ahora en el hardware y en el acceso a las pautas de conexión es donde está el dinero

Por eso operadoras como la británica Vodafone se disponen a ofrecer dispositivos para IoT bajo la marca común con propuestas como un localizador de mascotas, una cámara de vigilancia, un conector para coches (V-auto) que se enchufa al puerto OBD del vehiculo y permite localizarlo o avisar a emergencias en caso de accidente 

En España donde Vodafone ya ofrece V para sus clientes las tarifas van de los 3 a los 7 euros mensuales (de 3.5 a 8.2 dolares) por medio de una V SIM dedicada, lo que terminará con toda seguridad añadiendose al paquete habitual de los 5 servicios

No creo que ni Vodafone ni ninguna operadora quieran entrar en el mercado del hardware, pero en esta etapa de la IoT donde nadie sabe realmente que va a funcionar, estos dispositivos son un test de mercado y una forma de estimular un mayor consumo de datos  

Por supuesto que nadie de los GAFA va a estar quieto en el colosal mercado que viene (Google de las cosas?, Facebook de las cosas?) pero para los consumidores creo que seria bueno que las operadoras ocuparan un puesto de mayor relevancia en esta tercera Internet reequilibrando el poder que ahora esta claramente escorado

Tuesday, November 14, 2017

ecommerce: China como gran comprador


La transformación de China en una economía de mercado dirigida por un Partido (único) ha sido el suceso histórico más transcendental que ha marcado la transición del siglo XX al actual

Para las generaciones Internet (1994 en adelante) la presencia de las webs chinas en la red son una normalidad imprescindible (caso de Aliexpress) que reflejaba el propio perfil de China como un mercado de bajos costes salariales (y de producción) y por tanto, con unos precios mucho más bajos que los de las empresas occidentales

Pero esta lectura de China ya NO responde a su nueva realidad, ya que la evolución de su PIB (GDP) que prácticamente se dobló en los últimos 6 años (2010-2016), esta cambiando el perfil del mercado chino de vendedor neto a comprador global

China se ha convertido en el mercado online más atractivo para las marcas extranjeras con una cifra de negocio que este año ya pasa de los 100.000 millones dolares (lo que equivale a 1/3 de todo el ecommerce en los US) a través de plataformas locales como Global JD y  TMall 

Paralelamente al incremento del PIB chino fue creciendo la renta per cápita de modo que ya alcanza el  81% de la renta media mundial, lo que abrió una ventana con muy pocos precedentes para el comercio mundial ya que eso supone un potencial de 1300 millones de personas con capacidad de compra 

La paradoja de la nueva China online es que la demanda de productos extranjeros NO esta dirigida a los más baratos, sino a los productos de alto valor añadido y/o de calidad que NO encuentran en su mercado local (hasta ahora!)

Y es que cada comprador chino online se gasta una media de 882 dolares en productos extranjeros, lo que supone ya la mitad del ARPU anual que genera el ecommerce en los US por comprador (1600 dolares) 

Por eso NO es casual que el mismísimo Tim Cook haya visitado en diez ocasiones China, señalando la importancia estratégica de China para las ventas de su producto estelar




Monday, November 13, 2017

US mercado móvil: la nueva cultura del prepago


Los US han siempre han sido un mercado móvil aparte respecto al resto del mundo, ya que la mayoría abrumadora de los clientes de este servicio esencial lo son en la modalidad de contratos pospago 

Sin embargo, la parte del mercado que más se nueve es la del prepago, de hecho durante estos últimos 3 meses +750.000 personas se sumaron a los servicios prepagos de las 4 grandes operadoras y de las MVNO como MetroPCS y Boost

Las modalidades prepago en Europa todavía están asociadas a clientes con bajos recursos o segmentos sensibles al precio o incluso los de un uso más que esporádico como los turistas

En realidad, el prepago es el segmento que más crece por la libertad que supone al cliente respecto a los contratos con permanencia que te vinculan a un operador, asi se explica que una parte creciente del segmento profesional en los US que opta por llevar al trabajo su propio terminal (BYOD) sean uno de los grupos de prepago emergentes

El incremento del prepago tiene un impacto no solo en los ingresos de las operadoras sino también en los modelos de smartphones más vendidos, ya que Apple vende muy bien sus iPhone 7, 7plus y el pequeño 5S entre estos clientes prepago sobre todo en la temporada de la vuelta al cole

Por eso Apple tiene siete modelos diferentes de iPhone entre los 10 smartphones más vendidos en los US, manteniendo una cuota general de mercado inalterable en el 33% (uno de cada 3 smartphones que se venden en los US son iPhone)

A pesar de todo el mercado de los US todavia se inclina abrumadoramente hacia el pospago (79% vs 21% de clientes prepago), alentados además por unas operadoras que ya incluyen en sus tarifas el trafico de datos de las cosas conectadas de sus clientes (IoT), lo que nos llevaria a pensar en ofertas sextuple play (telefono fijo, banda ancha, movil, banda ancha movil, TV y IoT)

El precio de los datos continua su descenso y en los últimos 12 meses las tarifas bajaron un 60% en los US! debido a una competencia feroz, que obliga a las operadoras a ofertar cada vez más servicios a menor precio y a reducir costes internos de operación 

Como se puede ver, el mercado de la antigua telefonía móvil esta en una fase de completa transición a la espera de las primeras redes 5G, el impacto de la liberalización de facto que significará las eSIM y a la consolidación de mercados que ya son vitales como el IoT y los automóviles conectados (el 62% de las nuevas lineas en este trimestre)

Friday, November 10, 2017

Disney jugando a la disrupción con Netflix


El éxito de la formula Netflix de precios baratos y un catálogo creciente sin pasar por el peaje del cable (PayTV) está llevando a los grandes estudios y compañías de entretenimiento al dilema de si se unen al viento a favor que supone esta tendencia o lanzan su propia plataforma 

Disney este decidió la segunda opción en agosto pasado, anunciando la salida de su (extenso) catalogo de Netflix y el lanzamiento de su propio servicio de streaming en menos de 2 años 

La opción Disney inaugura la etapa de los grandes estudios convertidos en indies frente a los nuevos incumbentes como Netflix y Amazon, con precios más baratos que los de los grandes players y con un catalogo más reducido pero extremadamente seleccionado

Como veis, Disney parece seguir al pie de la letra la teoría de Christensen sobre la disrupción, que él inicialmente aplicaba a nuevos players con tecnologías novedosas y estrategias dirigidas hacia los nichos y no al gran y (capturado) mercado  

Una plataforma "solo Disney" con precios más baratos que los 10 dolares de Netflix, puede ser atractiva para las familias que antes pagaban el cable e incluso cordcutters que aprovechan el descreme para ver series y películas para todos los públicos

Es indudable que estamos en la fase de la TV en blanco y negro del streaming, ya que la segmentación de la oferta va a conducir o a costes finales mayores para los consumidores de ocio domestico, al tener que suscribirse a más plataformas o a la imposibilidad de rentabilizar los costes (crecientes) de producción de las plataformas

Hasta que se clarifique (de nuevo) el mercado hacia el oligopolio que siempre fue, me temo que esto va  ser una batalla de resistencia a ver quien tiene el bolsillo más grande para aguantar las perdidas o una escalada de costes de las exclusivas que harán decidirse al cliente temporada a temporada 

Wednesday, November 08, 2017

La atención dividida y las consecuencias para la publicidad


El uso de distintos dispositivos de acceso a la red es hace tiempo parte de esa nueva normalidad que nos trajo este siglo, cuando Internet pasó de ser aquello que veiamos cuando encendíamos el PC del escritorio a un flujo que acompaña (y aumenta) cualquier aspecto de nuestras vidas 

Como variable cultural y sociológica es sin duda un salto entre notable y colosal, pero NO creo que piensen lo mismo los anunciantes de la TV, ya que ver la tele con otro aparato en la mano es practica generalizada

Los últimos datos del mercado de los US, demuestran que en efecto el uso de lo que se vino en llamar "second screen" es una practica extendida entre 177 millones de espectadores de TV en los US

Además un factor determinante es que esta segunda pantalla es mayoritariamente el smartphone y no el PC o el portatil (laptop) , lo que fragmenta mucho más la atención sobre la TV ya que sus dimensiones y formas de uso obligan a un acercamiento intimo entre pantalla y usuario, que prácticamente vuelve invisible el resto del contexto

Es verdad que los anunciantes llevan unos años ensayando tácticas second screen de publicidad, donde los usuarios ven la misma publicidad en ambas pantallas, pero los datos nos dicen (al menos en el mercado US) que la mayoría  de estos espectadores multitarea ven contenido NO relacionado con lo que se muestra en la TV, con lo que es indudable que la eficacia de la publicidad es (mucho) menor

La caida de la publicidad en TV es el factor que, más alla del discurso sobre la superioridad de Internet. esta señalando el verdadero declive del gran medio del siglo XX

La expansión global de Xiaomi: porqué España primero


Tengo que confesar que NO sabia nada de Xiaomi hasta que en 2013 Hugo Barra, por entonces la persona más importante en la estrategia Android de Google,  decidido unirse a la marca china para diseñar su expansión internacional

Aunque en la cultura del riesgo Silicon Valley estos cambios son (algo) comunes, lo cierto es que este movimiento nos acercó a muchos a esta start up que por entonces era una marca emergente  en China pero desconocida fuera, apodada además como la "Apple china" en parte por sus diseños "próximos" a los de la californiana

Estos 4 años convirtieron a Xiaomi es una referencia global, sin presencia en Europa y los USA, pero con una solida posición en China e India, que son los dos primeros mercados del mundo

La originalidad de Xiaomi partia básicamente de unas fuertes ventas online de dispositivos con excelente relación calidad-precio, que lograba ahorrando gastos de marketing y ofreciendo componentes que llevaban algunos meses en el mercado y por tanto, eran más baratos de adquirir (procesadores, pantallas)

La paradoja de Xiaomi fue que siendo ya una marca globalmente deseada-conocida tanto en Europa como en los US, no tenia presencia más allá de las ventas online a través de las (muy) populares plataformas chinas de e-commerce como AliExpress

En Europa hay básicamente 5 mercados grandes: UK, Alemania, Italia, Francia y España, bueno pues en estos big 5, Xiaomi el año pasado vendió 1.4 millones de smartphones, el 63% en el mercado español

Este dato, junto a la popularidad del smartphone en España , influyó sin duda en la decisión de Xiaomi de escoger España como pais inicial de su estrategia europea, una estrategia respaldada con más de 1000 millones de dolares en inversión 

Asi que, tal como se podia ver desde ayer ya hay web oficial de Xiaomi en España y en los próximos dias veremos sus dispositivos en dos tiendas propias en Madrid (Mi Store) y en retailers como Carrefour, Media Mark y Phone House

Como veis, la adopción tecnológica de un pais puntua alto en el mercado de las inversiones internacionales y España con ese 90% de penetración de smartphones (lider mundial) está en el mapa de todos los grandes, lo que no puede significar otra cosa que más empleo, más ingresos en impuestos sobre ventas y la ventaja de convertirse en referencia para la adopción de estrategias en el resto de los mercados 

Monday, November 06, 2017

Médicos de familia online: el gran test del servicio de salud británico



La atención medica online es de la últimas fronteras que más miedo da cruzar a una parte no pequeña de la usuarios de la sanidad, sobre todo en Europa donde la sanidad publica es uno de los signos distintivos de su Estado del Bienestar

Por eso me parece tan significativa esta prueba de una app con video asistencia del servicio británico de salud (NHS) que cubrirá +3.5 millones de personas en el área metropolitana de Londres

Curiosamente un test de este tipo no entraña riesgos tecnológicos grandes o desconocidos, es una app (llamada NowGP) de mHealth donde los pacientes escogidos y que se hayan dado de alta, pueden consultar con médicos de medicina general sus síntomas e incluso recoger sus medicinas recetadas al día siguiente

La problemática viene del lado corporativo ya que las asociaciones medicas (como la RCGP) ven en este app de video consulta una forma de ahorrar costes y servicios sin una mejora aparente, aumentando la carga de trabajo de los médicos, una profesión deficitaria en UK donde cíclicamente faltan médicos para la magnitud de las personas a atender 

Aunque la app NowGP ofrece la posibilidad de ser redireccionado a un medico presencial si el paciente no queda satisfecho, es evidente que menos pacientes irán físicamente a los centros de salud, sobre todo en los casos de síntomas de enfermedades muy conocidas o que NO entrañan grave riesgo

Con este tecnología o con alguna de AI (algoritmos que diagnostican), el caso es que el colapso de la sanidad publica es estructural ya que por definición se sostiene en la ficción de que atiende potencialmente a toda la población, de modo que si todo el mundo se pusiese enfermo no habría sistema que pudiera atenderlo 

En Europa además el proceso de avejentamiento de la población está disparando los costes por paciente (mayor numero de consultas y tratamientos más prolongados) lo que necesariamente va a obligar a un ahorro de costes para invertirlos alli donde sean más necesarios, ya que COMO sabemos (casi) todos no son infinitos

Las consultas de la medicina publica online aprovechando la universalidad de esta computadora de mano que es el smartphone no es una posibilidad es ya un debate inaplazable

Friday, November 03, 2017

Facebook ¿donde está el techo?: 50% más de ingresos por publicidad



En medio de la semana más complicada en los 13 años de historia de la compañía, Facebook presentó unos resultados del tercer trimestre realmente incalificables por su magnitud

Ayer Facebook nos dijo que en este último trimestre ingresó +10.000 millones de dolares por publicidad, lo que supone un 49% más que el mismo periodo del año pasado 

Este ingresos (revenues) proceden mayoritariamente (88%) de la publicidad en el móvil, con una trayectoria también ascendente respecto al año anterior (incremento del 4%), lo que significa que la publicidad sobre dispositivos fijos apenas supone ya el 12%  

En lo que llevamos de año Facebook ha ingresado +27000 millones de dolares en publicidad lo que le convierte en el cuarto mercado publicitario más grande del mundo, con más ingresos que todo UK   

Para extrema felicidad de sus accionistas, la acción de Facebook se revalorizó (casi) un 60% durante este año y ya cotiza por encima de los 178 dolares,  lo que la convierte en uno de los refugios favoritos de los fondos de pensiones que por definición suelen ser conservadores

Facebook sigue creciendo en número de usuarios aunque con tasas muy moderadas, aun así estos últimos 3 meses se unieron a este red social 66 millones de personas, lo que eleva su famoso MAU (usuarios mensuales activos) por encima de los 2072 millones 

Sin más competidores aparentes que Alphabet, los ingresos de Facebook pueden seguir creciendo en un entorno además donde los dolares de la publicidad ya han pasado mayoritariamente a los medios digitales 

Pero este coloso industrial donde ya trabajan +23.000 personas (el 10% de los empleados de GM) todavía tiene pendiente hacer frente a la enorme responsabilidad de su (inesperado) poder, como el affair ruso de este semana, donde la propia compañía reconocía que una potencia extranjera compró publicidad que fue vista por 126 millones de ciudadanos estadounidenses

Nuevamente insisto que Facebook es su propio competidor y su futuro depende de como maneje NO su relación con el mercado, sino los efectos colaterales que genera su  actividad, algo que va mucho más alla de contratar curadores humanos para supervisar quien compra publicidad y quien publica    

Thursday, November 02, 2017

El modelo low cost educativo en Europa y el mercado USA


La educación y sobre todo la educación superior es todavía una de las batallas que tienen que afrontar las familias de clase media tanto en Europa como en los US

El modelo norteamericano ha creado las universidades más prestigiosas del mundo que muchos (dentro y fuera de los US) identifican con un salvoconducto seguro para acceder a los trabajos mejor pagados

El problema de este modelo es la insostenible inflacción de costes que esta haciendo inasequible o  desincentiva el acceso a la educación superior para muchos, incluso con becas y prestamos federales, ya que supone una elevada carga financiera para los recién graduados 

El resultado de este cuello de botella educativo es que un nicho creciente de familias (el 10% aproximadamente) con hijos en edad universitaria en los US se están planteando estudiar en Europa, que si bien no posee el número de Universidades excelentes de los US, si supone una mejor opción calidad-precio

El modelo europeo NO es que haga magia con los costes es que simplemente está mayoritariamente subvencionado por los Estados, por lo que los costes reales totales nunca llegan al alumno. Por eso, incluso sin ayudas de ningún tipo, una universidad media europea suele ser la mitad de barata que una en los US incluso con becas estatales

Otro factor competitivo en Europa es que los países del Este, que emergieron del largo invierno comunista, heredaron unas escuelas técnicas en general buenas que además estaban acostumbradas a ofrecer programas en idiomas internacionales (el Este es un babel lingüístico que ahora juega a su favor), como es el caso de Estonia y la (bellísima) República Checa que además suman sus unos costes de vida asequibles (24.000 dolares de renta per cápita)

El problema de los US a medio plazo es que podría seguir liderando este etapa pero con ingenieros educados en Europa (o continentes emergentes como Latam) y Europa se enfrentaría al dilema de subvencionar estudiantes que crean riqueza para los US

Desde luego que hay universidades a las que todos desearíamos mandar a nuestros hijos (Harvard, Stanford, Columbia ...) y muchas de ellas están en los US, pero también es cierto que la difusión de la cultura tecnológica de los años Internet esta igualando mucho la formación en tecnología (entendida como cultura) lo que significa que sin gastarse 250.000 dolares por un titulo de grado se pueda tener una formación-llave para los empleos más demandados

Wednesday, November 01, 2017

7 redes por usuario: del multimedia al multinetwork


El tiempo no se puede expandir a voluntad pero si se puede trocear o solapar en simultaneas actividades, esta en sin duda una de las "sorprendentes" lecciones que hemos aprendido en la era Internet (la tecnología más determinante de las ultimas 3 décadas)

Cuando asistimos al boom inicial de las redes sociales una de las opciones/opiniones es si los usuarios se repartirían entre ellas según su perfil sociocultural, algo a lo que estábamos acostumbrados con los medios del siglo XX

Para sorpresa de muchos, los usuarios de Internet comenzaron a abrir cuentas en diferentes redes sociales, demostrando que aunque a una persona tenga un perfil definido, esto no es determinante para que elija hacer una actividad distinta en cada social media 

Un pequeño (en muestra) y reciente estudio nos da alguna pista sobre cuan lejos hemos llegado con esta tendencia: 

cada usuario de Internet tiene de media 7 cuentas diferentes en otras tantas redes, habiendo pasado de 4 a más de 7 en los últimos 4 años

Para un usuario común de la red esto quizá no sea una sorpresa pues el uso del omnipresente Whatsapp para mensajes y llamadas, la vida compartida de Facebook, la vida fotografiada de Instagram, la rumorología de Twitter, las video adicciones de YouTube, la semi-seriedad de las app de mail y el guia espiritual de Google maps, son parte de la normalidad cotidiana

Pero para un analista no deja de ser llamativo que el mismo publico al que se ofreció, la promesa multimedia de la primera Internet (1994-2000) sobre un mismo medio, ahora salta entre plataformas sin demasiados complejos e incierta fidelidad