Friday, December 29, 2017

La vuelta del aprendiz: el boomerang tecnológico


La extensión de los años de escolarización ha sido uno de los hitos más importantes del desarrollo humano de los últimos 100 años con una actual expectativa de vida escolar media de 12 años  

El problema que se genera cuando aparece una nueva ola de cambio tecnológico es que los sistemas reglados de enseñanza NO pueden ir a la misma velocidad que los cambios que genera esa combinación imparable de cambio social, cultural, tecnológico y por tanto laboral y económico

De ahí la desorientación de los nuevas familias NO ya sobre que estudiar y donde sino cómo! 

El qué y el donde son dos de las recetas clásicas para salir adelante, por ejemplo una formula que se acerca bastante a la tranquilidad pos-gradudado es estudiar grados STEM (ciencia, tecnologia etc) en universidades de prestigio o prestigiadas (que NO es lo mismo) de las que siempre nos vienen a la memoria las de US o UK (Oxbridge)

Pero la nueva nebulosa se produce cuando incluso lo que se aprende en estos centros de enseñanza esta obsoleto justo al recibirse de graduado o bien lo que ganan luego es lo mismo que otra persona que ha optado por cursos más cortos (como los nanogrados) o por la recuperada figura del aprendiz

La vuelta del aprendiz como forma de aprender en las empresas NO ya un oficio sino las cambiantes relaciones laborales y las nuevas formas de trabajar es una de las tendencias emergentes del 2018 y (espero) que en adelante

El aprendiz fue, al menos hasta el ultimo tercio del siglo pasado, la forma más certera de entrar en el mercado laboral hasta que la extensión de los años de escolarización comenzaron a incluir a la Universidad como el nuevo bachillerato (new high school

Resulta paradójico que la nueva necesidad de personas adaptadas a cambios permanentes y el deseo de las generaciones jóvenes (Z o millennial o como queramos llamarlas) de entrar en el mercado de consumo cuanto antes,  hayan recuperado como tendencia la figura del aprendiz 

Aunque este nuevo aprendiz tienen un cordón umbilical conectado al sistema de enseñanza, lo que de hecho transformará las empresas en nuevos centros de aprendizaje sujetos a las sanas tensiones de la duda ...  

Wednesday, December 27, 2017

Banda Ancha es rentable para las familias


Si echas un vistazo a los informes europeos sobre los efectos de las conexiones rápidas a Internet (Broadband) en los individuos la mayoría de ellos hablan sobre el acceso al conocimiento, la cultura, la divisoria digital y ese difuso dibujo del desarrollo socioeconómico de las sociedades

He de reconocer que me encantan los estudios en los US por que hay muchos centrados en como repercute en la riqueza individual de las personas tener Internet con Banda Ancha como este de IIA que nos ofrece datos sobre que retorno de inversión (ROI) supone para una familia tener una conexión en los USA

El informe estima que un hogar con BA ingresa unos 12000 dolares más que otro que no lo tiene, basándose primero en lo que ahorran y segundo en la posibilidad de ofrecer servicios en las plataformas de la llamada economía del intercambio (sharing economy)

El primer mito que propagó Internet fuera de los centros de investigación y las universidades fue que que las cosas eran más baratas en esta red que en las tiendas convencionales.

Bueno, pues al menos en los US ese mito sigue siendo cierto por que por ejemplo comprar ropa (apparel) en la red puede ser hasta un 75% más barato y los gastos de ocio se pueden reducir hasta un 65% si los compras por Internet 

O sea que para el 73% de los adultos en los US que tiene banda ancha en su casa el ahorro forma parte de ese ROI invisible de su inversión en banda ancha que en suele rondar los 1200 dolares anuales (unos 1000 euros)

La otra posibilidad de rentabilizar ese dinero es participar en este ola de gig economy cuya media de ingresos ronda los 300 dolares mensuales por hogar. Lo que quiere decir que NO es el ingreso principal pero si puede llegar a suponer hasta el 6% del gasto de un hogar medio en los US

Como veis sigue habiendo razones poderosas para que la banda ancha sea una realidad para el 100% de los individuos (en España la penetración es del 30%) ya que el viejo dibujo de que todas las familias pagan lo mismo por todo y que todas reciben los mismos ingresos por los mismos trabajos es una realidad que se desvanece o ya no existe...

Friday, December 22, 2017

FELIZ NAVIDAD IS ALL YOU NEED


A unas hora de que celebremos la Nochebuena quiero mandar un más que cordial y cercano saludo a todos mis lectores

Este final de año tuve que bajar bastante mi ritmo habitual de publicación y lectura (it hurts!) ya que una de esas gripes que son algo más me dejo literalmente fuera de este frenesi de la red

No creo que sea MUY importante alejarse del flujo de novedades unas semanas por que los verdaderos cambios se cocinan siempre a medio y largo plazo y pocas novedades son verdaderas innovaciones  

Me gustaría que la tecnología que viene (y el uso social que le sigue) condujera a una vida más sencilla para la mayoría, ya que todavia en zonas del mundo no pequeñas hábitos comunes en Europa y Norteamerica como tener electricidad, agua potable y banda ancha es un lujo

En cualquier caso la Navidad es una buena epoca para reencontrarse con hábitos saludables como: leer libros (incluso en papel), escuchar más a los demás, dedicarle tiempo a las cosas pequeñas, y agradecer siempre que uno tiene salud

Again gracias a mis lectores en los US, Francia, Argentina, Francia, Rusia, España (y una long tail larga) ya que me haceis sentirme parte de vuestras inquietudes

Feliz Navidad y Prospero Año Nuevo!

Wednesday, December 20, 2017

Uber es un servicio de transporte: sentencia histórica tribunal europeo de justicia


El Tribunal Europeo de Justicia (CJEU) publica hoy una sentencia con viso de ser una completa reconsideración del modelo de negocio de Uber, una de las empresas emblemáticas de aquello que se vino en llamar economía colaborativa 

La Corte Europea (que no es equivalente al Tribunal Supremo en los USA) declara a Uber como servicio de transporte aunque éste se preste a través de una app que simplemente conecta quien desea ser transportado y quien tiene un coche disponible 

Este matiz abre las puertas para que los 28 paises de la UE puedan regular individualmente a Uber ya que los servicios de transporte (como los taxis) se regulan a nivel nacional e incluso local, lo que desde luego NO son buenas noticias para esta, ya que fragmenta de nuevo el mercado

Aunque la propia Uber da por amortizado este efecto (de hecho ya opera en países donde se considera un servicio de taxi), no creo que las cosas sigan igual ya que las regulaciones son barreras de entrada que encarecen el servicio

Tampoco creo que sea una vuelta al status quo de los taxistas como única posibilidad (monopolio?) de que una persona pueda moverse de un punto a otro de la ciudad en las mejores y más baratas condiciones posibles  

Uber se aprovechó del totum revolutum de unas leyes sobre transporte superadas por la evolución social y la tecnología sin que esto se le pueda criticar, más bien se puede considerar como una inteligente lectura de las necesidades del mercado y de los nichos legales desde donde operar (los servicios de la sociedad de la Información no sujetos a concesiones para operar)

Uber es sido un símbolo de una nueva cultura de descentralización de la que ningún servicio de transporte puede escapar ahora, lo que significa que la sentencia de la Corte Europea no convierte a Uber en taxi sino a los taxis en algo más parecido a Uber

El que entienda esta lección sobrevivirá, ya no se pueden imponer ni precios fijos ni vehículos poco atractivos para el pasajero como antes de la era Uber   

Apaga el móvil: el medio es el mensaje (Nokia)




Nadie pudo o supo prever ya no solo el boom de ventas de los smartphones sino la omnipresencia de este dispositivo que a estas alturas del siglo se ha convertido en el más vendido de la historia (+3200 millones de smartphones en uso en el mundo)

La nueva normalidad de hace apenas un decenio (los años del iPhone) es que estar desconectado es NO estar, aunque como podemos comprobar a diario muchas personas conectadas es como si NO estuvieran ni on ni off line 

En unos años habrá que repasar con calma este frenesí que se ha saltado todos los protocolos de comunicación (recuerdo cuando me preguntaban a que edad podían dejar a sus hijos un móvil) y cuyos únicos limites aparecen ahora como islas (en Francia se plantean prohibir del todo el móvil en los colegios)

Este estado de las cosas lo aprovecha la renacida Nokia para su mensaje de Navidad que nos recuerda que "apagues el móvil ya que el regalo eres tu", subrayando un principio de comportamiento que va camino de convertirse en tendencia 

La amnesia colectiva de Galbraith nos recuerda el carácter cíclico de los enamoramientos sociales hacia cualquier cosa (desde tecnología a mercados financieros) lo que conlleva excesos que tienden a corregirse por la naturaleza pendular de todas las olas que hemos visto hasta ahora  

Quizá la renacida Nokia, ahora en la long tail de marcas que venden por debajo de los 10 millones de smartphones anuales, se puede permitir el lujo de difundir este aparente oxímoron de compra mis smartphones pero apagalo esta Navidad, algo que NO creo que Apple pueda hacer 

En algún momento tendremos que escribir el concepto de los nuevos luditas ya que la excesiva conexión conduce a una desconexión contextual de todo, que ya no puede beneficiar a nadie 

Monday, December 18, 2017

Net Neutrality: quien gana quien pierde


Los que me seguís con regularidad en este blog sabéis que NO soy muy amigo de evaluar acontecimientos en tiempo real en tecnología o en cualquier cosa, ya que las consecuencias pueden verse a muy largo plazo y la pasión momentánea nos puede impedir tener una visión clara

El pasado jueves se produjo una de esas cíclicas conmociones Internet (y por tanto en red) a partir de la votación del organo regulador de las comunicaciones en los US (FCC) centrada en una reinterpretación de lo que es la Net Neutrality desde el 2015

En esencia la FCC -bajo la orientación no se si republicana o del presidente Trump- es que las empresas que ofrecen Internet o ISP pasan a ser consideradas proveedores de servicios de Información NO de Telecomunicaciones 

este matiz significa varias cosas: 

primero que el papel de watchdog pasa en gran parte de la FCC a la FTC (Comisión Federal del Comercio) que es una agencia que regula las prácticas comerciales y actúa como una agencia de protección del consumidor

segundo, a partir de la reconsideración de lo que son sus servicios los ISP podrían priorizar aquellas webs/servicios/aplicaciones que les dan más dinero, o incluso cobrarte un adicional por determinadas plataformas (como hacen muchos cableoperadores por canales premium)

Bueno como veis 4 días después no hay apocalipsis inmediato, ya que la FCC les ha pasado la pelota a las ISP  o sea que NO están obligadas a discriminar contenidos ni a ofrecer rutas más rápidas (fast lanes) para servicios populares (como Netflix o Facebook) pero podrían hacerlo

Como veis sigue latiendo en el debate inacabado de la Net Neutrality (ahora la batalla es politica y judicial) si los winners de la Internet deberían ser los players más listos de la red o los propietarios de las redes que son los que invierten en ella

Como la visión partidista rara vez ayuda a entender nada, os quiero decir que el peor mensaje que manda los US al resto del mundo, es que cambia de visión sobre algo tan importante dependiendo de quien esté en la Casa Blanca 

Y esto si que es diferente ahora en los US,  cuyo histórico progreso se caracterizó siempre por el consenso social entorno a las cosas importantes ...

No creo que los ISP sean tan estúpidos de lanzarse a la criba de contenidos en función de los dolares que pongan, ya que eso es una visión tan a corto que hasta los accionistas se darían cuenta

Tampoco creo que una administración, por irracional que pueda parecer, quiera acabar con una de las etapas de mayor prosperidad que se haya visto en los US y el resto del mundo

Lo inquietante es que unos US zigzagueantes en este tema, puede conducir a que su Internet sea una Intranet y el resto del mundo una Internet, escenario donde seguro que perdemos todos...

Thursday, December 14, 2017

Disney compra Fox: algo más que streaming


Bueno hoy parece difícil hablar de otra cosa que no sea la compra de Fox por Disney por 52.000 millones dólares (unos 43.9 millardos de Euros), una operación que crea el mayor conglomerado de medios y ocio del mundo

Esta compra se produce en un momento en que las grandes operadoras tienen la tentación de hacer concentraciones verticales como la oferta de ATT sobre la Time Warner, augurando quizás un futuro sin los límites de la net neutrality

Para algunos analistas la compra del viejo imperio de Rupert Murdoch tiene que ver con la necesidad de reinventar el Grupo Disney en un entorno que parece bascular hacia las plataformas globales de streaming como Netflix 

Es evidente que Disney no es ajena a los problemas inéditos que esta teniendo en los US con canales a toda prueba de público como la ESPN, con una caída generalizada de subscriptores, cuyos problemas en parte se deben a los cordcutters que han visto en el streaming una alternativa más barata y con una creciente calidad de la oferta

Sin duda, los grupos de medios del siglo XX asumen que el negocio de la TV abierta o de pago e incluso el cine se ha convertido en otra cosa, lo que NO quiere decir que renuncien a liderar cualquier cosa que venga, con la conocida formula de tener los contenidos más atractivos para la parte del público que paga 

Sin duda, el streaming es un puntal del nuevo negocio, pero quiero que penseis que la fusión Disney-Fox tiene que ver mucho con su posición en el mercado asiático donde Disney encuentra el más lucrativo de sus mercados exteriores para sus sagas cinematográficas como Piratas del Caribe y Star Wars, que realimenta además las visitas al resort de Shangai que inauguraron el año pasado 

La Fox le compite (algo) a Disney en el mercado del cine en China pero le complementa muy bien en la TV, donde la compañía de Murdoch posee Star TV la mayor empresa de TV de pago de la India.

A la espera de que el Departamento de Justicia de los US de la luz verde a esta concentración con precedentes (ojo que la DOJ paró la fusión ATT-Time Warner!), tenemos ya sobre la mesa los restos del antiguo mercado del ocio, con la integración de todo en apenas 3 o 4 grupos 

Como veis la estrategia es el oligopolio global, algo que no les asegura su supervivencia ya que el cambio no ha sido solo tecnológico (cambiamos el cable o el satélite por el streaming) sino cultural

Wednesday, December 13, 2017

Facebook y el fin de la vía irlandesa: ¿que es un mercado único?


En Europa es un tópico el hecho de que las grandes empresas de tecnología este asentadas en Irlanda, aunque actuan en todos los países europeos fuera y dentro de la UE

No es que a las tech les encanten más los verdes valles irlandeses que los Campos Eliseos, es que la república de Irlanda les cobra un 12.5% de impuestos y en Francia puede llegar a pagar hasta un 33%

Sin embargo, esta localización legal siempre ha molestado a los Estados y la propia CE, ya que lo consideran una especie de deslocalización, algo realmente paradójico si consideramos que un mercado único no debería distinguir entre mercados nacionales 

Facebook y demás cias como Apple hacen algo muy simple: tributan via Irlanda centralizando sus operaciones en un mercado de por si complejo (no todos los países de la UE están en el Euro, ni todos los países europeos están en la UE)

Sin embargo la presión hacia las tech norteamericanas nunca ha mermado por que sus ingresos crecen más que la media,o dicho de otra manera se han convertido en players demasiado notorios incluso en mercados como UK, donde Facebook este año va multiplicar por 4 sus ingresos (revenues) hasta los 842 millones de Libras (+1095 millones dólares)

Por eso Facebbook acaba de anunciar que a partir del año que entra se acaba la via irlandesa y por tanto pagaran impuestos en cada pais donde tengan operaciones

Este es un tema muy complejo por que como veis no hay una armonización fiscal en Europa y por otra parte los gobiernos nacionales nunca ocultan sus deseos de que las grandes tech se instalen en sus respectivos países, algo que tiene una repercusión directa en el empleo (sobre todo en los países pequeños o con una alta tasa de paro) y con toda seguridad en las arcas estatales 

El caso de Irlanda es uno de los más claros (aunque NO el único) ya que con una población de 4.6m de habitantes y una renta per cápita un 20% más alta que la de los US (72.000 dolares) y una de las tasas de pobreza más bajas del mundo (0.068 para el grupo de los mayores de 66 años), el gobierno irlandés es lógico que prefiera que las empresas tech paguen menos porcentualmente que el resto

El problema NO es pues de Irlanda sino de una UE que NO termina de aclararse, ni tampoco de asumir que NO puede hacer una tabla rasa impositiva para 28 países con perfiles tan diferentes, en un mundo donde todo parece dirigirse hacia la joven Asia 



Tuesday, December 12, 2017

Los recovecos del omnichannel: de Walmart a Zara


Cada año que pasa los hitos de ventas en black fridays, cibermondays o incluso los Singles´s Day chinos nos dan muestra de que el ecommerce es ya una cultura que compite o amenaza al comercio digamos convencional

El caso es que yo NO veo al comercio de tienda física (como ahora lo llaman) muerto sino en pleno proceso de reconversión, un proceso que obviamente NO se puede hacer cerrando hasta que se te ocurra algo mejor sino probando que hay de atractivo en la experiencia de ir a comprar  

De hecho estos 20 años largos (de Amazon en adelante) de comercio online NO han acabado con el comercio lo que han hecho es terminar con el ecommerce, al menos como se entendia al inicio, es decir como una categoría aparte del comercio tradicional cuyas transacciones tenían lugar online

Todas las tiendas localizadas en un lugar son ahora espacios 360ª donde no solo se vende lo que vemos en los estantes sino todo el catalogo , y además se están convirtiendo aceleradamente en puntos de entrega (pick up) de las compras online 

Esta ultima tendencia es más que interesante ya que los retailers con un gran trafico de ventas como Walmart y ahora la española Zara, se dieron cuenta que las recogida de los paquetes de los clientes online llegan a colapsar las cajas

Este año fue Walmart la pionera en introducir en algunas de sus tiendas en los US los PackRobots de Cleveron, una start up de Estonia, que permite recoger los pedidos en las pickups towers, una especie de pequeñas pequeños armarios naranjas que eliminan la fricción de la espera, entregando el paquete al cliente en menos de 12 seg

El éxito de esta iniciativa (de hecho Walmart amplió la experiencia de 100 a 500 tiendas) esta llevando al coloso de la moda Zara a probar en su tienda del shopping Marinedacity esta tecnologia de Cleveron pero a mayor escala con el Cleverflex , un punto de entrega ampliable modularmente que permite almacenar +2000 paquetes con tiempos de entrega de 7 seg (menos de lo que tarda un vendedor humano!)

Como veis, al menos hasta ahora online y offline son una suma virtuosa de trafico de compradores, y ningún negocio quiere declararse a priori online o convencional ya que le resta puntos de venta

Lo que no me cabe duda es que si estos puntos de recogida se generalizan, estamos en la antesala de las tiendas físicas 24/7, donde será tan normal recoger unos pantalones a las 2am como navegar por las ofertas de la web en la cama del hotel..  

Monday, December 11, 2017

Influencers: nuevas métricas y sentido común


Con las redes sociales el concepto de nueva publicidad parecía dirigirse a una conversación más honesta, útil y personalizada con el potencial comprador que con los formatos usados y probados en los medios anteriores 

El problema con la nueva publicidad es que tiene que estudiar todavía mucho en que consistió la publicidad y el marketing en el siglo XX. 

Por ejemplo, el auge de personajes aupados por las plataformas sociales ha dado lugar al fenómeno de los Influencers ó usuarios destacados que se ha ganado la atención de un número considerable de otros usuarios y por tanto son cortejados por las marcas para que mencionen sus productos (de hecho algunas agencias como Rakuten los definen como aquellos que tienen más de 1 millón de followers)

El problema con que se encuentra este nuevo marketing con Influencers es que el target no es nada tonto (de hecho la teoría dice que están más empoderados que nunca) y tiende a rechazar cuando un Influencer esconde su relación privilegiada (léase contrato) con una marca

Con la normalización masiva de la vida social online en apenas 5 o 6 plataformas, las agencias de publicidad tampoco tienen muy claro cual es su papel, teniendo en cuenta que cualquier marca más o menos masiva puede contactar directamente con un Influencer y saltarse el antes obligado paso de la agencia   

El problema de este auge de uso de Influencers como nueva publicidad aséptica es que cuando las marcas invierten están abonando la propia perdida de influencia de sus influencers, o su devaluación como referentes, o algo peor:

la profesionalización del Influencer que conduce a casos como el de los Comments Pods en Instagram donde un grupo de Instragrames famosos se cruzan comentarion en sus cuentas para inflar el engagement

Hasta ahora la métrica favorita de las marcas cuando contrataban un Influencer era el incremento del tráfico que esta neocelebrity traía al site, pero marcas como la francesa Sephora comienzan ahora a considerar factores externos como el valor de marca que aporta el Influencer, el sentimiento positivo que genera y si este se incrementa en una relación a largo plazo

Siempre se usaron Influencers en campañas, lo que ha cambiado es que ahora es un mercado mucho más abierto y los nuevos Influencers nacidos de las redes sociales en teoría no son un sector sino comentadores sociales referenciados por los demás .. 

2017 fin de año: 47% del mundo online


Recuperado de algo más que una gripe invernal retomo mi actividad en el blog que me mantiene activo en esta particular pero extendida pasión tecnológica :)

Hay muchas cosas que contar pero en esta entrada quiero ofreceros los últimos datos que acaban de publicarse sobre usuarios de Internet en el mundo, un dato siempre interpretable según las fuentes pero sumamente útil para no perder la dimensión 

A finales de este 2017, segun eMarkerter tenemos casi 3500 millones de personas que acceden a Internet al menos una vez al mes, o sea el 46.8% de la población mundial

Como veis la consultora hace una interpretación de la frecuencia de acceso para denominar a alguien como usuario de Internet, lo que sin duda quiere decir que hay muchas personas con acceso muy esporádico a Internet que no llegan a calificar como usuarios

En esta foto que todos tenemos de Internet en nuestra cabeza tenemos que recordar que los usuarios de esta red que vivimos en, lo que los organismos internacionales llaman, países desarrollados apenas significamos un 28%

Lo que si tenemos muy claro es que móvil e Internet se han fusionado en un nuevo sinónimo ya que el 79% de los usuarios de Internet accede desde un dispositivo móvil,  que en el 87% de los casos es un smartphone 

Para algunos escépticos la penetración de Internet en el mundo es decepcionante si se la compara con la evolución histórica de otros medios, pero esta comparación siempre olvida que hace 22 años (mi año de entrada en Internet) solo 16 millones de personas accediamos a Internet (el 0.4% de la población mundial por entonces) 

Además los dispositivos de acceso a la red se abarataron estos 22 años mucho más que la TV o la radio o las videoconsolas,si comparamos las prestaciones que nos ofrecen actualmente un smartphone de gama media y baja en el segmento de los 200 dolares

En realidad, el reto actual no es que el 100% de la población mundial acceda a Internet con la misma frecuencia y velocidad que los usuarios de los mercados más desarrollados (algo que nunca ha ocurrido con ninguna tecnología), sino que ese 47% de la población online acelere las condiciones de acceso que consideramos imprescindibles al resto 

Tuesday, December 05, 2017

Formación digital: menos glamour y más CRM


La digitalización es la principal fuerza responsable de la alteración de la naturaleza de los empleos estás últimas 4 décadas (ciclo largo), lo que incluye la llegada y comercialización de Internet

El problema es que tendemos a limitar las habilidades digitales (digital skills) a la programación, la robótica, los desarrollos en la nube y los progresos en AI

Todas estos conocimientos siguen siendo de alta demanda laboral, y se dirigen a los tecno-conscientes o a los empleos donde la tecnologia digital genera valor añadido de manera más inmediata (desarrolladores, analistas financieros, analistas de sistemas )

Estas profesiones ya hicieron en su dia el reciclaje digital, generando una divisoria digital con las profesiones menos o en absoluto digitalizadas. Pero ahora y tal como recoge un informe fantástico del Instituto Brookings el boom de la formación continua en los US va a venir de las profesiones que te exigen un nivel medio y moderado de habilidades digitales 

Los datos de la evolución del empleo en los US demuestran que profesiones como capataz de obra, mecánico, fabricantes de herramientas, asistentes sociales, mantenimiento de autopistas, empaquetadores (que en los US emplean a +705.000 personas) son las ocupaciones donde más ha crecido las demanda de conocimientos digitales 

Parafresando a los autores del informe esto significa que se necesita que más gente en un amplio espectro de ocupaciones a priori menos glamurosas sepan manejar más y mejor herramientas como el CRM o las tablas dinámicas 

Aqui esta la verdadera evolución pendiente para demostrar que la digitalización fue una revolución industrial de igual impacto que la invención del vapor,la electricidad o el taylorismo

Nuevamente nos equivocamos cuando queremos clonar Silicon Valley en los US o peor aun en Europa como modelo único de desarrollo hacia esa (por el momento) difusa cuarta revolución industrial 

Hay un considerable margen de mejora en todos los procesos en los niveles medios y bajos profesionales, desde el que responde a una llamada telefónica hasta el taller de barrio que te repara el coche, para lograr un incremento de la productividad que a su vez genere más empleo a pesar de la automatización